"asiakasuskollisuus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 1-20 / 30
-
Analysis of a new product package for a travel agency
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Customer experience and customer satisfaction are the main factors that make a successful business and a successful product. If the product or service purchased by customers did not satisfy them, and in travel business if ... -
Asiakassuhde, kannattaminen ja kuluttaminen urheilutapahtumissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)Urheilutapahtumiin osallistumisesta on tullut suosittua ajanvietettä kuluttajille. Urheilutapahtuma koostuu yhteisestä kokemuksesta ja juhlimisesta, toisaalta myös yksilöiden oman identiteetin rakentamista ja oman itsetunnon ... -
Asiakastieto ja tyytyväisyys vaihtoautokaupoissa : Tutkimus asiakastiedon keruusta ja tyytyväisyyden kyselystä vaihtoautokaupoissa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tavoitteena oli avata asiakastiedon merkitystä yrityksille. Opinnäytetyössä kuvataan yrityksen erityyppisiä asiakkaita ja heidän vaikutustaan yritykseen. Työssä avataan asiakastyytyväisyyden, -uskollisuuden ... -
Asiakastyytyväisyydestä asiakasuskollisuuteen : Case K-Supermarket Länsiportti
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä opinnäytetyö perustuu laadulliseen tutkimukseen K-Supermarket Länsiportin asiakastyytyväisyydestä. Tutkimuksen tulosten avulla pyritään paitsi ymmärtämään Länsiportissa asioivia asiakkaita ja heidän tarpeitaan paremmin, ... -
Asiakastyytyväisyys Lounas-Kahvila Someron Torituvassa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2011)Tässä tutkimuksessa selvitettiin Lounas-Kahvila Someron Torituvan asiakaskunnan asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta sekä ostokäyttäytymistä. Tutkimuksen päätavoitteena oli muodostaa entistä tarkempi käsitys asiakkaiden ... -
Asiakastyytyväisyys yrityksen menestystekijänä : Asiakastyytyväisyyskysely Ylöjärven urheilutalon asiakkaille
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Ylöjärven urheilutalon asiakkaiden tyytyväisyyt-tä urheilutalon tarjoamiin palveluihin, henkilökuntaan ja uusiin remontoituihin tiloihin. Toimeksiantajana oli Ylöjärven kaupungin ... -
Asiakastyytyväisyyskuuntelujärjestelmän kehittäminen : case: Mepco Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008) -
Asiakastyytyväisyystutkimus : case: Suomen Tuoretukku Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2008) -
Asiakastyytyväisyystutkimus : KappAhl Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys Tampereen seudun Kappahl myymälöissä, Nokialla, Elovainiossa, Ideaparkissa ja Pirkkalassa. Tutkimuksen tarkoitus oli kartoittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä asiakaspalveluun ja ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: OVV Asuntopalvelut Tampere
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Tampereen OVV Asuntopalvelujen asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää, mihin osa-alueisiin vuokranantajat ovat yrityksen toiminnassa tyytyväisiä ja mitkä osa-alueet ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus viihdekeilahallissa
(Pirkanmaan ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa viihdekeilahallissa asiakastyytyväisyystutkimus, jolla saatiin tietoa asiakastyytyväisyydestä viihdekeilahallin palvelukokonaisuuteen. Työn toinen tarkoitus oli aloittaa keräämään ... -
Asiakasymmärryksen systemaattinen hyödyntäminen yrityksessä
(2022)Tässä opinnäytetyössä syvennettiin toimeksiantajayrityksen B2B-asiakasymmärrystä ja tutkittiin, miten yrityksen asiakasuskollisuutta voi kehittää asiakaskokemusta parantamalla. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Postimyynti ... -
Customer Satisfaction of S-card members in Sokos Hotel Ilves
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)Companies try to find point of uniqueness to differentiate themselves from their competitors. In order for the companies to differentiate themselves from competitors, they must measure their customer satisfaction level. ... -
Customer Support: An Icing for Customer Satisfaction : Case: HappyOrNot Ltd.
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)The objective of this bachelor’s thesis was to propose a more efficient customer support process in order to maximize customer satisfaction for the company HappyOrNot Ltd. It is observed that the growth of the company ... -
Effects of Restaurant Quality on Customer Retention and Suggestions for Itsudemo Oy
(2020)The thesis commissioner was Itsudemo Oy, a Japanese-style restaurant chain. The company has been growing and expanding to different cities in Finland. Along with the expansion, the company wanted to know how to improve ... -
Global brand's chain marketing and strengthening customer commitment : case: Holiday Inn and Priority Club Rewards
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2006) -
How to motivate colouring app users
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)One of the more challenging aspects of app development is retaining one’s existing users or retention rate. Human attention is a scarce commodity and requires refining the app's user experience to be as habit-forming as ... -
The impact of customer service quality on customer satisfaction in tourism sector
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2015)Customer satisfaction with a company’s products or services is often considered as the key factor to the company’s success and competitiveness focused on a long-term period. According to a common opinion, customer satisfaction ... -
Improving customer loyalty through a regular cus-tomer program : Case Onninen Oy
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2010)ABSTRACT The objective of this thesis was to gather up to date information on the needs, wishes and values of small and medium-sized contractors, in order to comprehend customer value perception, purchase behavior and ... -
Improving e-commerce service for better customers’ satisfaction : case: Shopee Viet Nam
(2021)This bachelor's thesis was done with the purpose to find out the existing problems for one of the biggest online marketplaces in Viet Nam: Shopee, using theoretical approach. From the findings, suggestions were given for ...



















