Haku
Viitteet 1-10 / 31
People, Process and Technology in CRM Implementation
(2019)
Customer Relationship Management (CRM) has been a popular topic in the business world since the 1990’s. The academics have conducted a considerable amount of research related to CRM, software suppliers have various CRM ...
Customer acquisition with digital marketing tools
(2020)
Digital marketing tools have become a crucial aspect for businesses both online and offline. This Bachelor thesis literature is about digital marketing, its tools, and how they come together to aid in customer acquisition. ...
Asiakkuuksien kehittäminen henkilöstöpalvelualalla
(2019)
Kehittämishankkeen kohdeorganisaationa ja toimeksiantajana toimi henkilöstöpalvelualan yritys, jota salassapitosäädösten vuoksi kutsutaan tässä raportissa nimellä Yritys X. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli luoda ...
CRM järjestelmän käyttöönotto-ohjeistus Dynaset Oy:lle
(2020)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakkuudenhallintajärjestelmän roolia asiakkuudenhallinnassa, ja sen käyttöönottoon liittyviä ongelmia. Asiakkuudenhallintajärjestelmien käyttöönotot epäonnistuvat usein. Epäonnistumisten ...
Menetettyjen asiakkaiden uudelleenhankinta : Lakeside Golf and Country Club Oy
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksensa oli selvittää golfin kokonaan tai väliaikaisesti lopettaneiden pelaajien syitä lopettamiselle sekä kyselyn kautta saadun tiedon avulla selvittää, kuinka lopettaneita pelaajia voisi saada ...
Improving e-commerce service for better customers’ satisfaction : case: Shopee Viet Nam
(2021)
This bachelor's thesis was done with the purpose to find out the existing problems for one of the biggest online marketplaces in Viet Nam: Shopee, using theoretical approach. From the findings, suggestions were given for ...
Developing service culture to enhance customer experience by improving employee interaction with customers
(2020)
The objective of this study is to enhance the service culture of GOGO by improving the interactions employees have with customers. The purpose of this study is to examine the current culture of GOGO and to cross examine ...
Markkinointisuunnitelma Matkatoimisto Aventura Oy:lle uusasiakashankinnan tehostamiseksi
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Matkatoimisto Aventura Oy:n uusasiakashankinnan tämänhetkinen tilanne ja tehdä sen pohjalta markkinointisuunnitelma. Markkinointisuunnitelman tavoite oli tehostaa ...
Enhancing customer relationship management : a case company in the aviation and defense industry
(2021)
Markkinan konsolidoituminen ja yhä vaativammat asiakastarpeet tuovat kasvavaa painetta systemaattiselle asiakashallinnan osaamiselle nykypäivän yrityksissä. Uusasiakashankinnan ohella etenkin olemassa olevien kannattavien ...
Asiakkuuksien hoitomalli asiakkuuksien hallinnan kehittämisen työkaluna : toimialana kiinteistönvälitys
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda asiakkuuksien hoitomalleja, joiden tavoitteena on asiakassuhteiden syventäminen asiakkuuksiksi ja asiakkuuksien pituuden maksimointi. Hoitomallit oli tarkoitus luoda kolmelle ...








