Haku
Viitteet 1-4 / 4
Sitouttamissuunnitelma : yhteistyökumppaneiden ja avainhenkilöiden sitouttaminen Minästä ja kielestä kiinni -hankkeeseen
(2020)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Turun yliopiston Opettajankoulutuslaitoksen kieli- ja kulttuuritietoisen opetus ja työ toteutettiin osana Minästä ja kielestä kiinni -hanketta. Yhteistyökumppaneiden ja avainhenkilöiden ...
Asiakaspalveluhenkilöstön johtamisen kehittäminen Matkapojat Oy:n palvelupolulla
(2019)
Asiakaspalvelun onnistumiseksi on yrityksen johdon huolehdittava, että asiakaspalvelijoilla on tarvittavat resurssit laadukkaaseen asiakaspalveluun. Opinnäytetyö tehtiin yrityksen johdon avuksi ymmärtää henkilöstön ...
Vapaa-ajan asiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen Eerikkilä Sport & Outdoor Resortissa
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Eerikkilä Sport & Outdoor Resortin vapaa-ajan asiakkaiden asiakaskokemusta ja palveluprosesseja sekä tuottaa kehitysehdotuksia niiden kehittämistä vaativien kohtien osalta. Kohderyhmänä ...
Junalla kohti ilmastoystävällisempää matkailua : kestävän matkakonseptin kehittäminen
(2023)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii matkatoimistoalan yritys IMT. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda uusi matkakonsepti, joka noudattaisi kestävän kehityksen periaatteita ja tarjoaisi vaihtoehdon lentomatkailulle ...