Haku
Viitteet 91-100 / 126
Robert's Coffee -kahvilaketjun asiakaskokemuksen tutkiminen
(2023)
Asiakaskokemus on yrityksen kannalta olennainen kilpailutekijä. Muodostaakseen onnistuneen asiakaskokemuksen, tulee yrityksen tunnistaa siihen liittyvät osa-alueet.
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Robert’s Coffee ...
Yhteiskehittäminen Pirkanmaan Osuuskaupassa : unelmien liikepaikka
(2023)
Tämän YAMK-opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, miten asiakaskokemus rakentuu sisältä ulospäin, kun henkilökunta osallistetaan liiketoiminnan kehittämiseen. Tavoitteena oli kehittää asiakkaita ja henkilökuntaa osallistava ...
Inbound-markkinoinnin opas PK-yrityksille
(2023)
Teknologian kehittyessä asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut kovaa vauhtia, eikä perinteiset markkinoinnin keinot enää meinaa tehota. Tyrkyttämisen aikakausi on ohi ja asiakkaat tahtovat saada markkinointia heidän ...
Asiakastyytyväisyyden selvittäminen yrityksessä X
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin yritys X:n asiakastyytyväisyyttä. Toimeksiantoyrityksenä toimi keskisuomalainen autokorjaamopalveluita tuottava pienyritys. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada yleiskuva asiakkaiden näkökulmasta ...
Asiakaskohtainen markkinointi sekä järjestelmäintegraatio myynnin ja markkinoinnin yhteistyön edistäjinä
(2023)
Asiakaslähtöisen ja kasvuun tähtäävän liiketoiminnan ytimessä on ymmärrys siitä, että ylivertaista asiakaskokemusta ei voi tuottaa yhden organisaation toiminnon työllä. Asiakkaan haasteiden ja liiketoiminnan ymmärtämiseen ...
Asiakaskokemus sähköisissä kanavissa vakuutusyhtiössä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sähköisten kanavien asiakaskokemusta vakuutusyhtiössä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi LähiTapiola Pirkanmaa. Tutkimus toteutettiin kyselynä, joka lähetettiin yli 2000 ...
Verkkotapaaminen työvälineenä Pankki X:ssä
(2022)
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Pankki X:lle. Toimeksiantajayritys lukeutuu osaksi yhtä Suomessa toimivaa pankkiryhmää. Toimeksiantajaan viitataan tässä opinnäytetyössä nimellä Pankki X. Opinnäytetyön aiheena oli ...
Asiakaskokemuksen muodostuminen ruoan verkkokaupassa
(2022)
Tämä opinnäyte toteutettiin tutkimustyönä koskien K-Citymarket Lielahden verkkokauppaa. K-Citymarket Lielahti toimi työn toimeksiantajana ja tavoitteena oli selvittää verkkokaupan palveluprosessin onnistumista, tilausvaiheesta ...
Asiakaskokemus kilpailukeinona : asiakkaan ostopolku ja -prosessi
(2022)
Opinnäytetyössä käsitellään ostopolkua- sekä prosessia ja asiakaskokemusta. Opinnäytetyö on tehty tilauksena toimeksiantajayritykselle. Toimeksiantajayritys esiintyy työssä nimellä Toimeksiantajayritys.
Mistä asiakaskokemus ...
Asiakaskokemukset Alavuden Hankkija Oy:stä
(2022)
Opinnäytetyössä tutkittiin Alavuden Hankkija Oy:n nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden ostokäyttäytymistä, mielipiteitä, tietojen hankinnan ja saamisen tavoitettavuutta sekä Alavuden myymälän markkinatilannetta ...









