Haku
Viitteet 111-120 / 126
Moderni B2B-laitemyynti projektiorganisaatiossa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tunnistaa ja luoda päätoimisesti isompiin projektitoimituksiin keskittyneen, prosessiteollisuuden materiaalinkäsittelyjärjestelmiä toimittavaan yritykseen kuvaus modernista B2B-laitem ...
Asiakasymmärryksen kerääminen uuden sovelluksen kehittämistä varten
(2023)
Tämä opinnäytetyö on toteutettu olemassa olevan sovellusidean kehittämistä varten. Sovellusidea on saanut alkunsa epäonnistuneesta ravintolakokemuksesta, jonka kautta syntyi halu ja idea helpottaa asiakkaiden ravintolakokemuksia ...
Vastuumyyjän vaihtumisen vaikutus asiakaskokemukseen kompleksisessa yritysmyynnissä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia vaikutusta, joka syntyy B2B- myynnissä kun asiakasrajapinnan vastuuhenkilö vaihtuu. Mitä uuden myyjän tulisi ottaa huomioon ehkä jo vuosia kestäneen asiakkuuden haltuunotossa. ...
Asiakastutkimus Iittala outlet Iittalan kehittämiseksi
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli Iittala outlet Iittalan kehittäminen asiakastutki-muksen avulla. Työ toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena Iittala outlet Iittalalle, joka on osa globaalia Fiskars Groupia. Opinnäytetyön ...
Asiakaskokemus ravintolan viinien tarjoilussa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia ravintolan viinien tarjoiluprosessia ja asiakaskokemusta. Toimeksiantajana työlle toimii Tampereella sijaitseva ravintola Maranga. Idea työlle syntyi Marangan ravintolapäällikön ...
Café Linkosuo: ihanteellinen ostajapersoona ja ostopolku
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajan Linkosuon Kahvilat Oy:n ihanteellinen ostajapersoona ja ostopolku. Tutkimus rajattiin koskemaan Linkosuon Kahviloiden neljää kauppakeskuskahvilaa, sillä niiden ...
Palvelumuotoilu suurtapahtuman kehitystyössä : elämyksellisyyden lisääminen Ilosaarirock-festivaalilla
(2024)
Palvelumuotoilua hyödynnetään tapahtuma-alalla varsin vähän, vaikka tapahtumia järjestetään asiakkaita varten. Elämys otetaan itsestään selvyytenä, eikä kokemusta varsinaisesti osata suunnitella tai elämystä myydä. ...
Asiakaskokemus siivouspalveluissa
(2024)
Tässä tutkimuksessa pyrittiin selvittämään mistä tekijöistä hyvä asiakaskokemus siivouspalveluissa koostuu, minkälaisen tunnetilan asiakaskokemus on muodostanut ja onko erityyppisillä asiakkuuksilla tai siivouksen ajankohdalla ...
Pilvipalvelun asiakaskokemuksen kehittäminen tekoälyä hyödyntäen
(2024)
Tapaustutkimuksessa tutkittiin erään työllisyyden edistämisen pilvipalvelun vastaavuutta työllisyyden edistämisen toimikentän nykyisiin ja tuleviin tarpeisiin sekä pilvipalvelun työnhakijakäyttäjien palvelun käyttöä ja ...
Kohti parempaa asiakasymmärrystä : Ikaalinen Spa & Resortin asiakaspalautejärjestelmän kehitystyö
(2024)
Asiakaspalautteen kerääminen on yhä useamman yrityksen päivittäinen toiminto. Saadun palautteen laajamittainen hyödyntäminen palvelun tai tuotteen kehitystyössä onkin kokonaan oma prosessinsa. Palautetta tulee yritykseen ...









