Haku
Viitteet 21-30 / 31
Asikashallintajärjestelmän ja laskutuksen kehittäminen : TAMK Catering Studio
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Tampereen ammattikorkeakoulun Catering Studion asiakashallinnan ja laskutuksen nykytilaa. Tutkimuksen pohjalta laadittiin kehittämisehdotuksia, joita olisi mahdollista hyödyntää koko ...
WiseGolf-järjestelmän pilottikäyttöönotto Hyvigolfissa
(2022)
Kaudella 2021 WiseNetwork toi golf-alalle WiseGolf-järjestelmän. WiseGolf on CRM-pohjainen toiminnanohjausjärjestelmä. Opinnäytetyö tehtiin Hyvigolf Oy:lle, jossa opinnäytetyöntekijä oli kausityöntekijänä kausina 2019–2021. ...
Rajobit Oy asiakaskokemuksen kehittäminen : asiakkuuden hoitosuunnitelma
(2022)
Opinnäytetyön toimeksiantoyritys on kasvussa oleva ohjelmistoalan yritys Rajobit Oy. Yritys mahdollistaa innovatiivisilla ratkaisuilla ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen, myös pienissä ja keskisuurissa yrityksissä. Yritys ...
Asiakkuuden johtamisen merkitys pienyrityksille
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli syventyä asiakkuuden johtamiseen ja selvittää kuinka merkittävänä se koetaan suomalaisten yrittäjien keskuudessa. Syventyessä asiakkuuden johtamiseen lähdettiin selvittämään minkälaiset asiat ...
Asiakaspalvelutyön toiminnan kehittäminen kannattavammaksi : case Yritys X
(2022)
Opinnäytetyössä tarkasteltavana kohdeyrityksenä on Yritys X, joka on suoma-lainen markkinointia ja brändäystä toteuttava yritys. Työ toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Tavoitteena oli löytää asiakaspalvelutiimille ...
Asiakaspoistuman minimointi ohjelmistoliiketoiminnassa
(2022)
Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin ohjelmistoliiketoiminta-alan ja tarkemmin alalla nykyisin yleisesti käytössä olevien vuokralisenssien eli subscription-lisenssien asiakaspoistumaa ja sen minimointia. Asiakaspoistuma ...
Asiakashallintajärjestelmän toiminnallisuuksien kehittäminen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää finanssialalla toimivan yrityksen asiakas hallintajärjestelmän toiminnallisuuksia. Tutkimuksessa selvitettiin asiakashallintajärjestelmän nykytilasta konkreettiset kehittämistoimenpiteet ...
Koetun palvelun laatu hiusalan yrityksessä : case Mani’s Barbershop
(2023)
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona parturialan yrittäjälle Tampereella. Tutkimusaiheen teemana on selvittää, millaista on palvelun laatu parturialan yrityksessä. Tutkimuksella kartoitetaan koettua palvelun laatua ...
Ratkaisumyynnistä arvomyyntiin teknologiamyyntiyhtiössä : haasteet, kokemukset ja tulokset
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia arvomyyntimenetelmän yhdistämistä suuren teknologiayrityksen, Suomen myyntiryhmän nykyiseen myyntiprosessiin. Yhtiön myyntimenetelmänä on aiemmin yleisesti käytetty ratkaisumyyntiä, tai ...
Myynnin tehostaminen Walki Consumer Oy:n kotimaan yksikössä asiakkuudenhallintaa ja myynnin automatisaatiota kehittämällä
(2024)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Walki Consumer Oy:n muovien pakkausratkaisuja valmistava myyntiyksikkö. Toimeksiantajayrityksen rajallisten resurssien vuoksi asiakkuudenhallintaprosessi oli paikoin puutteellinen. ...









