Haku
Viitteet 321-330 / 1017
Mystery shopping Kelan asiakaspalvelun laadun kehittäjänä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2013)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kansaneläkelaitoksen eli Kelan toimistoissa face-to-face asiakaspalvelussa laadullisena arviointimenetelmänä käytettävän mystery shoppingiin, eli haamuasiointiin liittyviä ...
”Me osataan tehdä omalla tavalla ja meillä on oikeus pitää tällaisia ryhmiä” : kehitysvammaisten ihmisten ajatuksia ohjaajuudesta ja vertaisohjaajakoulutuksesta
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kehitysvammaisten henkilöiden käsitys siitä, millainen on hyvä ohjaaja ja millainen olisi hyvä ohjaajakoulutus. Opinnäytetyön yhteistyötahona toimi Tampereen kaupungin Taideverstas ...
KiePeli - lautapeli 3-5-vuotiaan lapsen kielen kehityksen havainnointiin
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli valmistaa produktio 3-5 -vuotiaiden lasten kielen kehityksen havainnointiin. KiePeli - lautapeli on tehty varhaiskasvattajille työkaluksi pienryhmätoimintaan, sekä käytettäväksi henkilökohtaisissa ...
"Tulettehan te ensi vuonnakin?" : Ryhmätoimintaa lapsille
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia kokemuksia lapset saavat kerhotoi-minnasta ja kuinka ohjaaja auttaa ryhmää saavuttamaan perustavoitteensa. Tarkoituksena oli tarjota ja luoda lapsille ryhmämuotoista ...
Ehjänä ja vahvana kriisien keskellä : Työhyvinvointia kriisikeskuksessa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja työhyvinvoinnin vahvistamiselle auttamistyössä, sekä tunnistaa jo mahdollisesti käytössä olevia hyviä käytäntöjä. Tarkoituksena oli kartoittaa tekijöitä, jotka mahdollisesti ...
Osallistujille kehittyneet yrittäjävalmiudet erään 4H-yhdistyksen yrityskurssilla
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten nuorten yrittäjävalmiudet kehittyivät erään 4H-yhdistyksen kevään 2017 ”Tuunaa sun kesäduuni” -yrityskurssilla. Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia, miten 4H-yhdistyksessä ...
Asiakkaiden ja ohjaajien näkemyksiä vertaistuen ja ryhmän merkityksestä perheryhmässä
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2012)
Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää asiakkaiden ja työntekijöiden näkemyksiä vertaistuen ja ryhmän merkityksestä perheryhmätoimintaan sitouduttaessa. Tutkimuksen kohde oli Tampereella sijaitseva perheryhmä, ja tutkimukseen ...
"Varmaan tarvi joku paika, tehdä jotain, kaikki tulee yhdessä" : maahanmuuttajanaisten kokemuksia kantasuomalaisten kohtaamisista Hervannassa
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
Kotoutuminen nähdään nykyään kahdensuuntaisena muutosprosessina, jossa aktiivisina toimijoina ovat niin maahanmuuttaja kuin kantasuomalainen. Tavoitteena kahdensuuntaisessa kotoutumisessa on monikulttuurinen yhteiskunta. ...
"Niinku oikeesti välitetään, ollaan sillai aidosti kiinnostuneita" : kokemusasiantuntijoiden toiveita itsetuhoisen asiakkaan kohtaamiseen
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2018)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia ja toiveita itsetuhoisen asiakkaan kohtaamisesta sosiaali- ja terveysalalla, eli tuoda kentälle kokemustietoa asiakkailta. Työ pyrki kartuttamaan tietoa, ...
"Ku jää eläkkeelle on GoGo eli menee kovasti viä ja sit SlowGo ja sit on NoGo" : Ikääntyneiden osallisuuden ulottuvuudet
(Tampereen ammattikorkeakoulu, 2017)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia ulottuvuuksia ikääntyneiden osallisuuden kokemuksiin liittyy sekä miten kokemukset näyttäytyvät suhteessa Lähitorin toimintaan. Lisäksi oltiin kiinnostuneita siitä, ...









