Haku
Viitteet 31-40 / 56
Terveyskaupan korona-exit
(2021)
Koronapandemia (COVID-19) on aiheuttanut taloudellisia ongelmia erityisesti palvelualoilla. Terveyskaupoissa se on näkynyt erityisesti asiakaskatona ja myynnin vähenemisenä. Vitamiinivalmisteiden ja vastustuskykyä tukevien ...
Asukasmuutostöiden hallinta Homerun-palvelulla : asukasmuutostöiden hallinta Pohjola Rakennus Oy Suomessa
(2022)
Asuntorakentamisen nykyisessä kilpailuympäristössä menestymisen edellytyksenä on asiakaspalvelu sekä sen jatkuva kehittäminen ja sitä kautta asiakastyytyväisyys. Isona vaikuttavina tekijöinä rakennusliikkeen asiakastyytyväisyyteen ...
Omistajanvaihdoksen vaikutus asiakastyytyväisyyteen : case Kaupin keilahalli
(2021)
Tämän kesällä 2021 tehdyn kvalitatiivisen tutkimuksen tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan, Kaupin keilahallin, omistajanvaihdoksen ja sen mukanaan tuomien uudistusten mahdollista vaikutusta asiakastyytyväisyyteen. ...
Big data in customer service
(2019)
There are two main goals for this thesis. First is to make a handbook of big data. Make big data understandable and the related terminology clear as well as gather all the related information into a concise form. Second ...
Asiakaslähtöisen markkinoinnin kehittäminen
(2021)
Tarkoituksena oli tarkastella ja kehittää toimeksiantajan markkinointia. Näkökulmaksi valikoitui asiakaskokemus ja asiakasymmärrys, joka on palveluliiketoiminnassa ensisijaisen tärkeää. Lopputulemana on antaa uudenlaista ...
Yritys X:n palveluseteliasiakkaan palvelupolun mallintaminen ja kokemuksen mittaaminen
(2021)
Opinnäytetyö toteutettiin yksityiselle sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottajalle, Yritys X:lle. Yritys tahtoi pysyä nimettömänä annetun taustatiedon ja asiakastietojen luottamuksellisen luonteen vuoksi. Tavoitteena oli ...
Alusvaateliikkeen konseptointi
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mistä onnistunut asiakaskokemus alusvaateliikkeessä rakentuu. Tarkoituksena oli luoda alusvaateliikkeelle konsepti. Konseptissa on kyse alusvaatteiden kivijalkamyymälästä, jonka ...
Asiakaskokemus second hand -vaateliikkeessä : Miela Preloved -kehitystyö
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin second hand -liikkeen asiakaskokemusta ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Työn tavoitteena oli kehittää asiakaskokemusta second hand -liikkeessä ja saada laajempi kuva asiakaskokemukseen ...
Asiakastyytyväisyystutkimus isännöintipalveluista
(2022)
Tämä opinnäytetyö on tehty Pohjois-Hämeen Isännöinti Oy:lle ja siinä tutkittiin isännöintipalveluiden asiakastyytyväisyyttä. Yritys ei ole ennen tehnyt asiakastyytyväisyystutkimusta. Tämä tutkimus koskee yrityksen pyynnöstä ...
Hyvä asiakaspalvelu kuvantamisyksikössä röntgenhoitajien näkökulmasta
(2022)
Röntgenhoitajan työnkuvassa yhdistyvät muun muassa säteilynkäytön hallitseminen, potilaan hoito ja asiakaspalvelu. Kuvantamisyksikössä hyvä asiakaspalvelu määrittää myös kuvantamistutkimuksen onnistumista. Asiakaspalvelutilanne ...









