Haku
Viitteet 41-50 / 126
Vapaa-ajan asiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen Eerikkilä Sport & Outdoor Resortissa
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Eerikkilä Sport & Outdoor Resortin vapaa-ajan asiakkaiden asiakaskokemusta ja palveluprosesseja sekä tuottaa kehitysehdotuksia niiden kehittämistä vaativien kohtien osalta. Kohderyhmänä ...
Market Research of the Finnish Nuts and Seeds Market
(2020)
Mogyi Kft is a nuts and seeds producer based in Hungary with operations in 27 countries. Mogyi Kft covers a wide variety of products in the segment. Mogyi wants to understand the Finnish nuts and seeds market to prepare ...
Asiakaskokemuksen parantaminen yhteistyötä ja tiimityötä lisäämällä
(2020)
Tämä opinnäytetyö käsittelee yhteistyön ja tiimityön merkitystä asiakaskokemuksen parantamisen keinona. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä varuskuntaravintolan työntekijöiden yhteistyötä ja tiimityötä eri työntekijäryhmien ...
Asiakaskokemukset terveydenhuollon etävastaanotolla
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa asiakaskokemuksia ostopalveluna tuotetulla julkisen terveydenhuollon etävastaanotolla ja kehittää malli digitaalisten asiakaskokemusten mittaamiseen. Opinnäytetyössä tutkittiin ...
Henkilöbrändi hyvän asiakaskokemuksen elementtinä : case Meikkistudio ElinaK
(2020)
Tämä opinnäytetyö käsitteli henkilöbrändin roolia hyvän asiakaskokemuksen rakentumisessa ja sitä, miksi brändin ja asiakaskokemuksen suunnittelu ja kirkastaminen on yritykselle tärkeää. Opinnäytetyö toteutettiin Meikkistudio ...
Virtuaalitodellisuus arkkitehtisuunnitelmien esittelyssä : asiakaspalvelun kehittäminen käyttäjäkokemuksien perusteella
(2020)
Opinnäytetyössä tutkittiin virtuaalitodellisuuden hyödyntämistä arkkitehtisuunnitelmien esittelyssä. Tavoitteena oli selvittää käyttäjäkokemuksia ja kehittää esittelytilaisuuksista mahdollisimman miellyttäviä ja hyödyllisiä. ...
Päivittäispalautteiden hankinnan kehittäminen
(2020)
Opinnäytetyö tuo esille Pirkanmaalaisen ateria- ja puhtauspalveluyrityksen käytänteistä hankkia päivittäisasiakaspalautteita. Työssä tehtiin tutkimuksellinen kehittämistyö asiakaspalautteiden hankinnan uudistamiseen ja ...
Asiakaslähtöisen sisältömarkkinoinnin kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2019)
Tekninen tukkukauppa elää suurten muutosten aikaa. Digitalisaatio sekä globalisaatio muuttavat asiakkaiden ostokäyttäytymistä ja perinteinen yritysten välinen kaupankäynti saa piirteitä kuluttajakaupan toimintamalleista. ...
Suosittelevan myynnin koulutus : case Amarillo Lahti
(2023)
Tämä opinnäytetyö sai alkunsa tarpeesta kehittää suosittelevaa myyntiä Lahden Amarillossa asiakaspalvelun ja ravintolan tuloksen parantamiseksi. Toimeksiannon antoi Lahden Amarillon ravintolapäällikkö. Työn tarkoituksena ...
Asiakaskokemukseen vaikuttavat tekijät vakuutusyhtiön asiakaspalvelussa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja selvittää syitä huonolle asiakaskokemukselle ja tarkemmin huonolle ratkaisuasteelle vakuutusyhtiön asiakaspalvelussa. Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi Vakuutusyhtiö X. ...









