Haku
Viitteet 41-50 / 59
Asiakkuuden johtamisen merkitys pienyrityksille
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli syventyä asiakkuuden johtamiseen ja selvittää kuinka merkittävänä se koetaan suomalaisten yrittäjien keskuudessa. Syventyessä asiakkuuden johtamiseen lähdettiin selvittämään minkälaiset asiat ...
Mobiilisovelluksen tuottama lisäarvo ja hyöty asiakkaalle
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia mobiilisovelluksen tuomaa lisäarvoa ja hyötyä asiakkaalle. Työssä tutkittiin tarkemmin yökerhoon soveltuvaan sovellukseen tärkeimpiä ominaisuuksia sekä teoriaa aiheeseen liittyen kuten ...
Robert's Coffee -kahvilaketjun asiakaskokemuksen tutkiminen
(2023)
Asiakaskokemus on yrityksen kannalta olennainen kilpailutekijä. Muodostaakseen onnistuneen asiakaskokemuksen, tulee yrityksen tunnistaa siihen liittyvät osa-alueet.
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää Robert’s Coffee ...
Asiakastyytyväisyyden selvittäminen yrityksessä X
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin yritys X:n asiakastyytyväisyyttä. Toimeksiantoyrityksenä toimi keskisuomalainen autokorjaamopalveluita tuottava pienyritys. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada yleiskuva asiakkaiden näkökulmasta ...
Asiakaskokemus sähköisissä kanavissa vakuutusyhtiössä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sähköisten kanavien asiakaskokemusta vakuutusyhtiössä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi LähiTapiola Pirkanmaa. Tutkimus toteutettiin kyselynä, joka lähetettiin yli 2000 ...
Alihankintapalvelun palautejärjestelmän kehittäminen
(2022)
Tämän opinnäytetyön aiheena on Millog Oy Kalkun toimipisteen alihankinta-palveluiden palauteprosessin kehittäminen palveluiden laadun parantamiseksi. Tavoitteena on kehittää palvelun tilausprosessin toimintatapaa, jotta ...
Asiakaskokemuksen muodostuminen ruoan verkkokaupassa
(2022)
Tämä opinnäyte toteutettiin tutkimustyönä koskien K-Citymarket Lielahden verkkokauppaa. K-Citymarket Lielahti toimi työn toimeksiantajana ja tavoitteena oli selvittää verkkokaupan palveluprosessin onnistumista, tilausvaiheesta ...
Asiakaskokemus kilpailukeinona : asiakkaan ostopolku ja -prosessi
(2022)
Opinnäytetyössä käsitellään ostopolkua- sekä prosessia ja asiakaskokemusta. Opinnäytetyö on tehty tilauksena toimeksiantajayritykselle. Toimeksiantajayritys esiintyy työssä nimellä Toimeksiantajayritys.
Mistä asiakaskokemus ...
Asiakaskokemukset Alavuden Hankkija Oy:stä
(2022)
Opinnäytetyössä tutkittiin Alavuden Hankkija Oy:n nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden ostokäyttäytymistä, mielipiteitä, tietojen hankinnan ja saamisen tavoitettavuutta sekä Alavuden myymälän markkinatilannetta ...
Kehittämissuunnitelma ravintola Katmandulle
(2022)
The primary objective of this thesis was to develop a development plan for restaurant Katmandu located in Tampere. The restaurant came into operation during the year 2009. Customer satisfaction and fostering positive reviews ...









