Haku
Viitteet 71-80 / 126
Asiakaslähtöisen markkinoinnin kehittäminen
(2021)
Tarkoituksena oli tarkastella ja kehittää toimeksiantajan markkinointia. Näkökulmaksi valikoitui asiakaskokemus ja asiakasymmärrys, joka on palveluliiketoiminnassa ensisijaisen tärkeää. Lopputulemana on antaa uudenlaista ...
Asiakasymmärryksen systemaattinen hyödyntäminen yrityksessä
(2022)
Tässä opinnäytetyössä syvennettiin toimeksiantajayrityksen B2B-asiakasymmärrystä ja tutkittiin, miten yrityksen asiakasuskollisuutta voi kehittää asiakaskokemusta parantamalla. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Postimyynti ...
Kohti parempaa asiakaskokemusta Kiilto IT:ssä
(2022)
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Kiilto Family -konsernin tietohallinnolle. Opinnäytetyön kehittämistehtävä sai alkunsa Kiillon tietohallinnon tarpeesta uudistaa omia toimintamalleja ja parantaa asiakaskokemusta. ...
Alusvaateliikkeen konseptointi
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mistä onnistunut asiakaskokemus alusvaateliikkeessä rakentuu. Tarkoituksena oli luoda alusvaateliikkeelle konsepti. Konseptissa on kyse alusvaatteiden kivijalkamyymälästä, jonka ...
Asiakaskokemus second hand -vaateliikkeessä : Miela Preloved -kehitystyö
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin second hand -liikkeen asiakaskokemusta ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Työn tavoitteena oli kehittää asiakaskokemusta second hand -liikkeessä ja saada laajempi kuva asiakaskokemukseen ...
Onnistuneen asiakaskokemuksen varmistaminen palvelumuotoilun menetelmin Hotelli HiljaHelenassa
(2021)
Tämä opinnäytetyö tehtiin Hotelli HiljaHelenan kehittämiseksi palvelumuotoilua käyttäen. Tarve nousi esille yrittäjän halusta saada dokumentoitua tietoa asiakaskokemuksesta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Hotelli ...
Tapahtuman kehittäminen tunnelmamuotoilun keinoin
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää 35-juhlavuottaan viettävää Resta-seminaaria tunnelmamuotoilun keinoin ja tavoitella sitä kautta ensiluokkaista asiakaskokemusta. Resta-tapahtuma kokosi hotelli- ja ravintola-alan ...
Asiakaspalaute- ja asiakastyytyväisyysdatan käsittelyprosessin kehittämistarpeet tiedon tehokkaaseen hyödyntämiseen
(2022)
Positiivisen asiakaskokemuksen tuottaminen on viime vuosina noussut yhä useamman organisaation strategisiin tavoitteisiin. Asiakaslähtöinen toiminnan kehittäminen edellyttää relevanttia informaatiota asiakaskokemuksen ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen Selecta Finland Oy:llä
(2022)
Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin palveluautomaattialalla toimivan Selecta Finland Oy:n asiakaskokemusta ja sen kehittämistä. Työssä tutkittiin tapaustutkimuksen keinoin tapoja, miten yrityksen tuote- ja palveluvalikoiman, ...
Sidontastudio Rihmokselle toteutettu asiakasprofilointi
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli toimeksiantajaa haastattelemalla ja kyselytutkimuksen avulla tuottaa toimeksiantajalle asiakasprofiili työkalu. Tämän työkalun avulla toimeksiantajan on helpompi suunnitella tulevaisuuden ...









