KoulutusalaOpinnäytetyötLiiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 21-40 / 879
-
Asiakas- ja sidosryhmätilaisuus suhdemarkkinoinnin osana : Case: Elcool Oy
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)Työ on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka aiheena oli Elcool Oy:n asiakkaille ja sidosryhmille tilaisuuden järjestäminen, jonka kattotapahtumana toimi Lahden satamassa järjestettävä F1 Water and Rock Festival 12. -13.6.2009. ... -
Asiakasjohtaminen ja palvelun laatu : case: Eagle Data ky
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)Teknologian kehittyminen viimeisten vuosikymmenten aikana on antanut yrityksille mahdollisuuden parempaan asiakastietojen saatavuuteen. Asiakassuhteiden seuraaminen on nykyään tarkempaa ja etenkin vanhoihin asiakassuhteisiin ... -
Asiakasjohtaminen – Case Cursor oy
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän työn tarkoituksena oli tutkia asiakasjohtamista Kotka-Haminan kehittämisyhtiö Cursor Oy:n näkökulmasta. Tutkimuksen tavoitteena oli analysoida Kotka-Haminan kehitysyhtiö Cursor Oy:n asiakasjohtamisen prosesseja ... -
Asiakaskannattavuuslaskennan hyödyntäminen ja kehittäminen henkilöstöpalveluyrityksessä
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyössä oli tutkittavana henkilöstöpalveluyrityksen asiakaskannattavuuslaskelma, jota yritys on käyttänyt muutaman vuoden ajan. Tutkimuksessa oli tarkoitus selvittää, miten yrityksen asiakaskannattavuuslaskelmaa ... -
Asiakaslähtöinen markkinointi optisella alalla : Case: Silmäasema Fennica Oy
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)Optinen ala ja sen markkinointikäytännöt ovat kehittyneet voimakkaasti maailmalla ja meillä Suomessa viimeisten kahden vuoden aikana. Kiristyvässä tuote- ja hintakilpailussa asiakas, silmälasiostaja, unohtuu helposti. ... -
ASIAKASLÄHTÖINEN OMAMYYJÄ
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)Nykyisin kilpailu on kovaa jokaisella kaupanalalla, joten jokaisen yrityksen tulisi pyrkiä kehittämään omaa toimintaansa. Opinnäytetyössä kehitetään Etra Oy:n toimintaa. Kehitän / ideoin uutta asiakaslähtöistä Omamyyjä-palvelua. ... -
Asiakaslähtöisten hyvinvointipalveluiden kehittäminen : Case: Kuntoutussäätiö
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)Aiheena työssä oli asiakaslähtöisen hyvinvointipalvelun kehittäminen. Tarkoituksena oli kartoittaa Helsingissä toimivan Kuntoutussäätiön mahdollisuuksia parantaa tunnettuuttaan ja palveluitaan alueella. Tavoitteena oli ... -
Asiakasodotusten ja asiakasyhteistyön kohtaaminen sisäasiainhallinnonalan ICT-palveluissa : Case: Hallinnon tietotekniikkakeskus HALTIK
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)Suomen valtion tuottavuusohjelman tavoitteena on julkisen sektorin tehostaminen. Sisäasiainministeriön alaisuuteen perustettu HALTIK, pyrkii toiminnallaan täyttämään sille asetetut vaatimukset, jotka erityisesti kohdistuvat ... -
ASIAKASSUHDETUTKIMUS MIDSONA FINLAND OY:LLE
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakassuhdetutkimus Midsona Finland Oy:lle. Midsona Finland Oy on yksi Pohjoismaiden johtavista luonnolliseen itsehoitoon kes-kittyvistä yrityksistä. Asiakassuhdetutkimuksen tarkoituksena ... -
Asiakastutkimus Jyrkilä Oy:lle
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)Jyrkilä Oy on perinteikäs linja-autoyritys Kotkassa, joka tarjoaa linjaliikenteen lisäksi sekä tilausajoja että valmismatkoja. Jyrkilällä on jo vakiintunut asiakaskunta, joka matkustaa tietynlaisilla matkoilla säännöllisesti, ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN KEHITTÄMINEN POMARKUN URAKOITSIJATARVIKE OY:SSÄ
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli auttaa toimeksiantajayritystä ymmärtämään asiakastyytyväisyyden ulottuvuuksia ja jalostaa niitä omaan liiketoimintaansa. Teoriaosuus käsittelee asiakastyytyväisyyttä ja asiakasuskollisuutta, ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYS JA PALVELUN LAATU
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia päivittäistavarakaupan K-Supermarket Hyvätuulen asiakastyytyväisyyttä ja yrityksen palvelun laatua, jotta yritys ja sen henkilökunta voisivat kehittää toimintaansa. Teoriaosuudessa ... -
Asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu Rexel Finland Oy:n Pasilan palvelumyymälässä
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua Rexel Finland Oy:n Pasilan palvelumyymälässä Helsingissä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Pasilan palvelumyymälän asiakkaat ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYS JA YRITYKSEN TOIMINNAN PARANTAMINEN : Case: Kotkan ja Haminan Seudun OP-Kiinteistökeskus
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksen toimeksiantajana oli Kotkan ja Haminan Seudun OP-Kiinteistökeskus. Tutkimuksessa pohdittiin asiakastyytyväisyyttä, markkinointia ja palvelun laatua, jotka muodostivat työn viitekehyksen. Empiriassa tutkittiin ... -
Asiakastyytyväisyys Kouvolan oppisopimuskoulutuksen toimintaan
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Kouvolan oppisopimuskoulutuksen asiakastyytyväisyyttä sekä sitä, miten mahdolliset tyytymättömyyden kohteet voi tyydyttää oppisopimustoimiston, oppilaitoksen ja työpaikan puolelta. ... -
Asiakastyytyväisyysanalyysi ja brändin kehittämissuunnitelma Verlan tehdasmuseolle
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)Tässä opinnäytetyössä analysoidaan Verlan tehdasmuseon asiakaskuntaa ja sitä, millaisia mielipiteitä sillä on Verlasta ja sen palveluista. Analyysi tehtiin kyselyn pohjalta, joka teetettiin Verlassa kesällä 2013 ... -
Asiakastyytyväisyyskysely : Case: K-supermarket Sipatti
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii K-supermarket Sipatti. Opinnäytetyön aiheena oli tutkia yrityksen asiakastyytyväisyyttä niin asiakkaiden kuin myös henkilökunnan näkökulmasta. Tavoitteena oli saada selville asiakkaiden ... -
Asiakastyytyväisyyskysely : Case: Anttila Oy, Kouvola
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)Työn tavoitteena oli kerätä tietoa Kouvolassa sijaitsevien Anttila myymälöiden asiakkaiden asiakastyytyväisyydestä. Tutkimusongelmana oli siis myymälöiden tietämättömyys asiakastyytyväisyyden tasosta. Tietoa kerättiin ... -
Asiakastyytyväisyyskysely DNA Welho MatkaTV:n käyttäjille
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2015)Työssä tutkittiin DNA Welho MatkaTV:n käyttäjien asiakastyytyväisyyttä. Työssä selvi-tettiin DNA Welho MatkaTV:n hyvät puolet ja kehitettävät alueet asiakkaiden näkökul-masta. Tutkimusmenetelmänä toimi kvantitatiivinen ... -
Asiakastyytyväisyyskysely kuljetus- ja huolintaliikkeessä. Case: Omega-Trans Oy
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Omega-Trans Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä, palvelun tehokkuutta, nopeutta ja hinta-laatu suhdetta. Työn tavoitteena on selvittää ky-selyn ja havaintojen avulla yrityksen palvelujen ...
