"Hämäläinen, Katja" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Rauta-Prisma
Hämäläinen, Katja (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimuksen kohteena oli Kouvolan Prisman rauta-osasto, Rauta-Prisma, joka kuuluu Osuuskauppa Ympäristöön. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat tämänhetkiseen asiakaspalveluun, ...
