"Hiltunen, Lauri" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt

    • Asiakastyytyväisyys osana yrityksen logistiikkatoimintojen laatua 

      Hiltunen, Lauri (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyö käsittelee suomen suurimman halpakauppaketju Tokmanni Oy:n Mäntsälän keskusvaraston logistiikkatoimintojen kehittämistä laadun kannalta. Tutkimuksen tavoitteena oli hyödyntää asiakasnäkökulmaa ja tätä kautta ...