Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakastyytyväisyyskysely : Case: Anttila Oy, Kouvola
(Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)
Työn tavoitteena oli kerätä tietoa Kouvolassa sijaitsevien Anttila myymälöiden
asiakkaiden asiakastyytyväisyydestä. Tutkimusongelmana oli siis myymälöiden
tietämättömyys asiakastyytyväisyyden tasosta. Tietoa kerättiin ...
