"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-40 / 58
-
Asiakkaiden odotukset ja kokemukset aktiviteettipuiston palveluista : Case SuperPark Oulu
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkimus SuperPark Oulun asiakkaiden odotuksista ja kokemuksista yrityksen tarjoamista palveluista. SuperPark on toukokuussa 2014 Ouluun avattu koko perheelle suunnattu sisäaktiviteettipuisto. ... -
Asiakkuudenhoidon kehittäminen työterveyshoitajan työssä
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää pk-yritysten odotuksia ja toiveita, asiakastyytyväisyyteen vaikuttavia tekijöitä työterveysyhteistyössä sekä kehittää pk-yritysasiakkaiden asiakkuudenhoitoa työterveyshoitajan ... -
B2B asiakastyytyväisyystutkimuksen suunnittelu
(2023)Aihe valikoitui yhteistyössä opinnäytetyön toimeksiantajan kanssa. Presteel ei ole koskaan järjestänyt asiakastyytyväisyystutkimusta asiakkailleen ja siitä syystä yritys halusi valmiin suunnitelman sen toteuttamiseksi. ... -
B2B-myyjän jälkihoito : Muistilista yritysmyyjälle
(2020)Työskentelemme yritysmyynnin parissa ja halusimme selvittää mitä asioita B2B-myyjän kannattaa tehdä kaupan jälkeen. Työn toimeksiantajana toimi Oulun ammattikorkeakoulu, joka tekee yhteistyötä alueen yritysten kanssa. Työn ... -
Customer satisfaction and customer loyalty with perspective of developing a company: Case company Olive Bay International Ky Finland
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)This bachelor thesis research work has been conducted in measuring customers’ satisfaction level of goods (products) and services provided at Olive Bay International Ky. The aim of the the-sis author is to evaluate Olive ... -
Elektronisten aineistojen käyttö Oulun seudun ammattikorkeakoulun kirjastossa : Kyselytutkimus ammattikorkeakoulun opiskelijoille
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Elektronisten aineistojen tarjoaminen on tärkeä ja kallis osa nykyisten ammattikorkeakoulukirjastojen palveluja. Kirjastoissa pohditaankin paljon, mitä aineistoja tulisi säilyttää ja mistä tulisi luopua. Opinnäytetyön ... -
Festivaalin kävijäkokemuksen tarkastelu muotoiluajattelun menetelmin – Case study: The Irish Festival of Oulu
(2023)Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan festivaalin käyttäjäkokemusta sekä festivaalikokonaisuuden että yksittäisen konsertin rajauksella muotoiluajattelun menetelmien kautta, käyttäen tapaustutkimuksena (case study) irlantilaisen ... -
Hampaiden valkaisu vastaanotolla : Kyselytutkimus Koulukadun Hymy Oy:n asiakkaille
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miksi hampaiden vastaanottovalkaisuun hakeudutaan, mitä odotuksia ja kokemuksia asiakkailla on hampaiden valkaisuun liittyen, millaisia vaikutuksia valkaisulla voi olla asiakkaalle ... -
Hyllyjä selaamassa : Asiakastyytyväisyyskysely hyllyluokituksista ja genremerkinnöistä neljässä kirjastossa
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyö käsittelee yleisten kirjastojen kaunokirjallisuuden hyllyluokitusta. Työn tilaajana toimii fiktioryhmä, joka on Suomen Kirjastoseuran kaunokirjallisuuden työryhmä. Työssä pyrittiin kartoittamaan asiakkaiden ... -
Kiinteistönvälityksen asiakaskokemuksen nykytilan kartoitus
(2024)Tässä opinnäytetyössä käsitellään asiakaskokemuksen kokonaisuutta sekä sen muodostumista kiinteistönvälityksessä. Opinnäytetyön tutkimuksen tarkoituksena on selvittää monialayrityksen kiinteistönvälitysorganisaation ... -
Kiintokalusteiden kohdemyynnin asiakastyytyväisyys
(2020)Tämän opinnäytetyön aiheena on B2B asiakastyytyväisyyskyselyn toteuttaminen, toimeksiantajayritykselle Topi-Keittiöt Oy:lle. Keskeisin asia on asiakastyytyväisyyden tutkiminen. Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa ... -
"Kirjastoauto on hyvä hyvä!" : Asiakaskysely Tornionlaakson kirjaston kirjastoauton käyttäjille
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyöni käsittelee Tornionlaakson kirjaston kirjastoautopalvelujen kehittämistä. Pellon ja Ylitornion kirjastot yhdistivät hallinnollisesti toimintaansa vuoden 2011 alusta yhdistyen Tornionlaakson kirjastoksi. ... -
Kuinka käyttäjät saa suosittelemaan mobiilisovellusta? : Case Muntius Oy Kidday-sovellus
(2020)Tutkielma tehtiin Muntius Oy:lle Kidday-mobiilivauvakirjasovelluksen tunnettavuuden edistämiseksi. Tutkielma käsittelee mobiilisovellusten suosittelemista erityisesti Kidday-sovelluksen näkökulmasta. Tutkielman tavoitteena ... -
KunnonLähde -toiminta : ikääntyneiden kuntosaliliikuntapalvelun analysointi ja kehittäminen
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Tämä opinnäytetyö tarkastelee KunnonLähde -toiminnan kuntosaliryhmien asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun ja palvelukonseptin toimivuuteen. KunnonLähde -toiminta on Oulun kaupungin toteuttamaa maksutonta ryhmäpalvelua ... -
Kuntoilupaikan valintaan vaikuttavat tekijät : Case HealthEx Oy
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Omasta terveydestä huolehtiminen on tänä päivänä maailmanlaajuisesti kasvava trendi. Yksi suurimmista trendeistä tällä hetkellä on fitness-urheilu, joka toi mukanaan uusia liikuntamuotoja ja ruokavalioita. Fitness –urheilu ... -
Kyselytutkimus Lapinlahden kunnankirjaston lasten- ja nuorten osastojen tiloista
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Lapinlahden kunnankirjasto. Työssä selvitettiin sekä Lapinlahden pääkirjaston että Varpaisjärven lähikirjaston lasten- ja nuorten osastojen tilojen viihtyisyyttä ja toimivuutta. ... -
Lehtisalin tila ja käyttö : Asiakaskysely Suomussalmen pääkirjaston lehtisalin asiakkaille
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön aiheena on Suomussalmen pääkirjaston lehtisalin tila ja käyttö. Aiheen taustalla on vuonna 2009 toteutettu kirjastorakennuksen peruskorjaus, minkä yhteydessä Suomussalmen pääkirjasto sai uuden lehtisalin. ... -
Markkinointisuunnitelma Aihkin hoivalle
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä Aihkin hoivalle markkinointisuunnitelma, joka sisältää yrityksen nykytilan arvioinnin, markkinoinnin tavoitteet sekä käytännön markkinointitoimenpiteet. Yhtiö tarjoaa yksityisiä ... -
Mistä ikääntyneen laadukas kotihoito koostuu? : Asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen kirjallisuuskatsauksen tuloksiin pohjautuen
(2024)Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä laki iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista edellyttää, että sosiaali- ja terveyspalveluiden on oltava laadukkaita ja turvattava hyvä hoito ja huolenpito. Laissa ... -
Mobile application as a potential key customer base
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)The research studies mobile applications as a key customer base and it is done for a Finnish sport retailer, Top-Sport Oy. The study examines if a mobile application could be used as a key customer base. The use of smartphones ...



















