"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-40 / 62
-
Haastavasti käyttäytyvän asiakkaan kohtaaminen kehitysvammahuollossa
(2021)Terveyden- ja sairaanhoitotyö kuuluvat aloihin, joissa on suuri riski joutua työväkivallan kohteeksi. Potilaiden ja asiakkaiden kohdistama väkivalta henkilökuntaa kohtaan on vakava ongelma sosiaali- ja terveysalalla. ... -
Ikääntyneisiin liittyvän lisäkoulutuksen tarve : Kyselytutkimus optikoille
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Ikääntymiseen liittyvä gerontologia on hyvin ajankohtainen aihe optisella alalla. Väestön vanhentuessa optikkoliikkeidenkin asiakaskunnan ikääntyneiden määrä tulee kasvamaan. Gerontologista lisäkoulutusta ei vielä ole ... -
Improving Internal Software Applications of Buyers : Case of Nokia Siemens Networks HWS Buyers
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Purchasing has long been considered as one of the basic functions common to all organisations. This thesis concentrates on studying the commissioning company’s internally developed software tools for buyers and aims to ... -
Improving the customer service of foreign customers in a Case Company
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Today, the multiculturalism of any company’s clientele is increasing and the role of different cultures in customer service situations is growing. The topic for this thesis emerged from the author’s own experiences as a ... -
Isännöintialan asiakaskannattavuuden tarkastelu toimintolaskennan avulla
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaskannattavuutta isännöintialalla asiakasriskien ja toimintolaskennan avulla. Opinnäytetyön tarkoitus oli luoda yritykselle sisäisen laskentajärjestelmän pilottiversio, jonka ... -
Kehitysvammainen laboratorion asiakkaana : Itseopiskelumateriaalin laadinta
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän projektiluontoisen opinnäytetyön tavoitteena oli laatia itseopiskelumateriaali kehitysvammaisesta laboratorion asiakkaana Oulun seudun ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan yksikön bioanalytiikan koulutusohjelmalle, ... -
Kehitysvammaisen asiakkaan etäpalvelun kehittäminen: Hublet-tabletin pilotointi Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite:n asumispalveluyksikössä
(2022)Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Tutkimuksen yhteistyötahoina ovat Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite Toimintakeskus Kompassi, Hublet Oy ja Centria-ammattikorkeakoulu RoboSote ... -
Kotihoidon asiakkaan psyykkisen ja sosiaalisen toimintakyvyn edistäminen
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää asiakaslähtöistä kotihoitoa laatimalla toimintasuositukset psyykkisen ja sosiaalisen toimintakyvyn edistämisestä kotihoidossa. Kehittämistyön alkukartoituksen tarkoituksena oli kuvata, ... -
Kuuro asiakas suun terveydenhuollon palveluissa
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kuvailla kuurojen asiakkaiden kokemuksia suun terveydenhuollon palveluista ja siitä, miten heidän kuulovammaansa liityvät erityispiirteet otetaan huomioon hammashoidon toimenpiteissä ja ... -
Luontoperustainen työhyvinvointipäivä: case: LUOTA-hanke
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen on mielekäs tapa viettää luontoperustaista työhyvinvointipäivää ja minkälaisia turvallisuuden kokemukseen liittyviä kysymyksiä henkilöillä esiintyy. Tavoitteena oli ... -
Mammografiaa täydentävät tutkimukset : Opas seulontamammografiassa käyneelle naiselle
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2010)TIIVISTELMÄ Useat tutkimukset osoittavat, että kutsu mammografiaa täydentävään tutkimukseen ai-heuttaa kutsun saaneissa naisissa pelkoa ja ahdistusta. Naiset kokevat tarvitsevansa lisää tietoa täydentävistä tutkimuksista ... -
Metadon opioidiriippuvuuden korvaushoitolääkkeenä: Opas metadon – korvaushoitolääkettä käyttävälle asiakkaalle
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)Suomessa päihdehuollon palveluiden järjestäminen on kuntien vastuulla. Päihdehuollon tehtävä on ennalta ehkäistä ja vähentää päihteiden käytön haittoja, huumehoito on yksi päihdehuollon osa- alue. Huumeasiakkaiden määrä ... -
Monikanavaisen asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin: case IKEA
(2023)Digitalisaatio on mahdollistanut palveluiden ja tuotteiden tarjoamisen asiakkaille monikanavaisessa ympäristössä. Monikanavaisessa liiketoiminnassa oleellista on tarjota tasalaatuinen, sujuva, sekä kanavajoustava kokemus ... -
Näöntutkimus aikuisen asiakkaan näkökulmasta
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyömme taustana oli kiinnostus käytännön läheiseen aiheeseen, josta olisi hyötyä työelämässä. Valitsimme aiheeksemme näöntutkimuksen, sillä se on tärkeä osa optikon työnkuvaa. Viime vuosina näöntutkimusajat ovat ... -
"Olo pysyi rauhallisena, kun sai silittää koiraa" : asiakkaiden kokemuksia koira-avusteisesta kriisityöstä Oulun kriisikeskuksessa
(2023)Opinnäytetyössämme tuotimme tietoa asiakkaiden kokemuksista koira-avusteisesta kriisityöstä Oulun kriisikeskuksessa. Opinnäytetyö toteutettiin asiakaslähtöisesti ja yhteistyössä Oulun kriisikeskuksen kanssa. Opinnäytetyön ... -
Osallisuuden nykytilan arviointi ja kehittämistarpeet työtoimintayksikössä asiakkaiden ja ohjaajien kuvaamana
(2022)Osallisuudella ja sen kehittämisellä nähdään merkittävä yhteys yksilön hyvinvoinnille ja terveydelle, mutta laajemmin myös syrjäytymisen ehkäisyssä, eriarvoisuuden vähentämisessä ja köyhyyden torjumisessa. Yksilötasolla ... -
Ostomotivaation tunnistaminen eri asiakassegmenteissä
(2021)Tämä opinnäytetyö on tutkimus valaistusmarkkinan nykytilasta. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää LED-valaistuksen osuutta yrityskiinteistöjen valaistuksessa, syitä valaistussaneerauksen tekoon, alan kilpailutilannetta, ... -
Oulunsalon kirjaston asiakasanalyysi
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)TIIVISTELMÄ Oulun seudun ammattikorkeakoulu Kirjasto- ja tietopalvelun koulutusohjelma ________________________________________ Tekijä: Jenni Backman Opinnäytetyön nimi: Oulunsalon asiakasanalyysi Työn ohjaaja: Ulla ... -
Palkka.fi-palvelun kehittäminen uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Palkka.fi-palvelua tulisi kehittää uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta. Palvelu on parhaillaan kehitystyössä ja sen tueksi tarvittiin asiakasymmärrystä ja käyttökokemusdataa. ... -
Pankin ennakointi ikääntyvän asiakkaan pankkiasioinnissa
(2020)Tämä opinnäytetyö käsittelee ikääntyvien asiakkaiden pankkiasiointia. Suomen väestöstä ikääntyneiden osuus kasvaa koko ajan. Pankin kannattaa varautua ikääntyneiden asiakkaiden kohdalla ikääntymisen tuomiin muutoksiin. ...



















