"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 41-60 / 101
-
Innovaatiokeskuksen toiminnan käyttäjälähtöinen suunnittelu
(2021)Työympäristöjen ja työntekemisen muutokset ovat tällä hetkellä suuria muutosvoimia, jotka vaikuttavat yrityksien toimintaan ja päätöksentekoon. Tämä on ollut nähtävissä erityisesti vuonna 2020 alkaneen COVID-19 pandemian ... -
Iäkkäiden potilaiden toimijuuden edistäminen sairaalassa
(2021)Laadukkaassa kuntoutuksessa ja hoidossa lähtökohtana ovat yksilön tarpeet, tavoitteet, kokemukset ja merkitykset. Keskeistä on inhimillisen toimijuuden periaate. Opinnäytetyössä kehittämistehtävänä oli ikääntyneiden ... -
Kainuun keskussairaalan laboratorion päivystysajan palveluiden kehittäminen
(2019)Asiakaslähtöisyys on yksi NordLabin toiminnan tärkeimmistä arvoista. Kajaaniin rakenteilla olevan uuden Kainuun sairaalan myötä sairaalan hoitoprosessit ja käytänteet tulevat muuttumaan yhä enemmän päivystyksellisen toiminnan ... -
Kansantanssin tuotteistaminen palvelumuotoilua hyödyntäen
(2021)Kehittämishankkeessa tutkittiin kansantanssin tuotteistamista tuotteistamalla kaksi kansantanssiin pohjautuvaa palvelua asiakaslähtöisesti. Kehittämishankkeen tavoite oli kuvailla kansantanssin tuotteistamista ilmiönä ja ... -
Kanta-asiakaspalveluiden kehittäminen Norin kello ja kulta Oy:lle
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2010)Työn tarkoituksena oli selvittää millaisista kanta-asiakaspalveluista olisi hyötyä yhteistyöyrityksellemme Norin kello ja kulta Oy:lle ja heidän asiakkailleen, sekä millainen kanta-asiakasjärjestelmä palvelisi parhaiten ... -
Kehitysvammaisen asiakkaan etäpalvelun kehittäminen: Hublet-tabletin pilotointi Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite:n asumispalveluyksikössä
(2022)Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Tutkimuksen yhteistyötahoina ovat Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite Toimintakeskus Kompassi, Hublet Oy ja Centria-ammattikorkeakoulu RoboSote ... -
"Kohti kumppanuutta" : Tervaväylän koulun Lohipadon yksikön jaksolaistoiminta
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Oulun ammattikorkeakoulu Kuntoutuksen koulutusohjelma, ylempi AMK Tekijä(t): Tarja Kankaanpää Opinnäytetyön nimi: ”Kohti kumppanuutta” Tervaväylän koulun Lohipadon yksikön jaksolaistoiminta Työn ohjaaja(t): Yliopettaja, ... -
Kohti onnistuneita muutosprojekteja. Vuorovaikutuksen ja yhteiskehittämisen voima.
(2023)Muutosjohtamisen tarve palveluiden kehittämisessä ja projekteissa on tänä päivänä korostunut, mutta toimenpiteet voivat usein jäädä riittämättömiksi. Muutosjohtamiseen liittyvää tietoa ja työkaluja ei ole välttämättä ... -
Kokemuksia Nuorten Ystävät ry:n asumispalveluiden asiakaslähtöisyydestä ja ideoita asiakaslähtöisyyden kehittämiseen
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksen tarkoituksena on kuvata asumispalveluita käyttävien kuntoutujien kokemuksia asumiseen liittyvistä tukipalveluista ja ideoita, miten asumispalveluita heidän mielestä voidaan kehittää asiakaslähtöisemmiksi. ... -
Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjaston palvelujen käyttö ja kehittäminen
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on Kokkolan kaupunginkirjasto—maakuntakirjasto ja aiheena on sen palveluiden käytön ja kehittämistoiveiden kartoittaminen asiakassegmentoinnin luomiseksi. Työ on toteutettu kvantitatiivisena ... -
Kun vatsassa on perätilavauva : Äitien kokemuksia perätilasynnytyksestä
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)TIIVISTELMÄ Oulun seudun ammattikorkeakoulu Hoitotyön koulutusohjelma, kätilötyön suuntautumisvaihtoehto Tekijät: Emma Kuosmanen, Noora Böckerman ja Tuija Anttonen Opinnäytetyön nimi: Kun vatsassa on perätilavauva. ... -
Kyllä semmoinen, jolle se on tapahtunut, niin se tietää : riippuvuustyön kokemusasiantuntijuus
(2024)Vertaisuuteen perustuva kokemusasiantuntijuus on toipumisorientaatioajatteluun pohjautuvaa. Se lisää osallisuutta ja antaa asiakasnäkökulmaa palvelujen toimivuudesta. Kokemusasiantuntijuus on nostettu useissa mielenterveys- ... -
Kyläkioskin markkinakartoitus
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2010)Työn tavoitteena ja kehittämistarpeena oli kartoittaa Piehingin kyläkioskin markkinoita. Työssä tarkasteltiin hieman alueen väestörakennetta sekä selvitettiin kioskin mahdollista asiakaskuntaa ja kysyntää. Lisäksi tutkittiin ... -
Leikkausosaston verkkosivujen käyttäjälähtöinen kehittäminen
(2024)Internet toimii tärkeänä tietolähteenä potilaille ja sairaaloiden verkkosivut ovat kärjessä terveystiedon lähdetietona maailmassa. Suomessa internetin käyttö on yleistä myös iäkkäämpien ihmisten keskuudessa. Digitaalisen ... -
Luontoperustainen työhyvinvointipäivä: case: LUOTA-hanke
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen on mielekäs tapa viettää luontoperustaista työhyvinvointipäivää ja minkälaisia turvallisuuden kokemukseen liittyviä kysymyksiä henkilöillä esiintyy. Tavoitteena oli ... -
Maahanmuuttajataustaisen asiakkaan kokemuksia asiakaslähtöisyydestä toimintaterapiassa
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Globalisaation myötä Suomi on tullut osaksi yhä liikkuvampaa maailmaa. Neljä prosenttia Suomessa pysyvästi asuvista ihmisistä on syntynyt ulkomailla ja saman verran on henkilöitä, joiden vanhemmista ainakin toinen on ... -
Maaseutukunnan asiakaslähtöinen sähköisten palvelukanavien ja -prosessien kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oli maaseutukuntien asiakaslähtöinen sähköisten palvelukanavien ja prosessien kehittäminen. Aihe liittyy viime vuosina kuntakenttään voimakkaasti vaikuttaneeseen julkisten palveluiden digitalisaatioon. ... -
Maatalousalan ammattitutkinnon kehittäminen Riveriassa
(2024)Ajasta ja paikasta riippumaton koulutus on päivän sana. Opiskelua ei aina ole helppo sovittaa kiireiseen elämäntyyliin. Siksi ajasta ja paikasta riippumattomien opintokokonaisuuksien suosion on nousussa varsinkin ... -
Markkinoinnin keinot kulttuuritapahtumabrändin rakentajina
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Markkinointi- ja viestintäala ovat viime vuosina käyneet läpi muutoksia, jotka ovat kuitenkin olleet pääasiassa tekniseen kehitykseen liittyviä. Aatteelliset siirrokset ovat vasta tapahtumassa. Asiakkuus saa uusia muotoja, ... -
Mistä ikääntyneen laadukas kotihoito koostuu? : Asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen kirjallisuuskatsauksen tuloksiin pohjautuen
(2024)Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä laki iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista edellyttää, että sosiaali- ja terveyspalveluiden on oltava laadukkaita ja turvattava hyvä hoito ja huolenpito. Laissa ...



















