- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 581-600 / 12390
-
Asiakastyytyväisyyskysely NordLab, Kemi
(2019)Kuluttajien vaatimukset palveluissa ovat muuttuneet. Asiakkaat ovat entistä ketterämpiä kyvyssään navigoida mobiililaitteella ja valitsemaan palveluntarjoajista heille mieluisin vaihtoehto. Kun halutaan tarjota asiakaslähtöinen ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Novec Oy:n asiakkaille
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Toimeksiantajana työlle toimii yritysten sovellus- ja teknologiapalvelujen toimittaja Novec Oy. Tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely ja sen ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VAMMAISPALVELULAIN MUKAISISTA TAKSIPALVELUISTA KUNNASSA X
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millainen saatavuus vammaispalvelulain mukaisilla taksipalveluilla on eräässä Suomen kunnassa ja kuinka palvelua voitaisiin mahdollisesti kehittää. Opinnäytetyön toimeksiantaja ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Veho Hyötyajoneuvoille
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyönä suoritettiin asiakastyytyväisyyskysely Veho Hyötyajoneuvojen Oulun toimipisteen toimeksiannosta. Kyselyn tavoitteena oli saada uutta tietoa asiakkaan tyytyväisyydestä eri tyytyväisyystekijöihin palvelun ... -
Asiakastyytyväisyysselvitys Kemin kaupunginkirjaston aineistolaatikkopalvelusta
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2016)Tarkastelen opinnäytetyössäni Kemin kaupunginkirjaston aineistolaatikkopalvelun käyttäjien asia-kastyytyväisyyttä. Palvelu luotiin joulukuussa 2014 käytöstä poistuneen kirjastoauton tilalle pitämään yllä kaupunginkirjaston ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Haurun Jäteautolle
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön aiheena on b-to-b-markkinoinnin asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja analysointi Haurun Jäteautolle. Työ tehtiin Haurun Jäteauton toimeksiannosta. Keskeisiä asioita ovat asiakastyytyväisyyden määrittely ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Inex Partners Oy:n Limingan terminaalin jakelualueen myymälöille
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Työssä tutkittiin Limingan terminaalin jakeluvastuualueen 105 vanhan ja 18 uuden toimipaikan asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyskyselyllä selvitettiin toimitusvarmuuden merkitystä toimipaikkojen toiminnan kannalta ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus ja palvelun laadun kehittäminen Oulun Värisilmään
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantaja Oulun Värisilmän yritysasiakkaille. Värisilmä on rakentamisen ja remontoinnin erikoistavarakauppa, joka myy pintamateriaaleja, kuten maaleja, ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus K-raudalle
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Työssä suoritettiin asiakastyytyväisyystutkimus Äimäraution K-raudalle. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytila sekä saada selville ne asiat, joissa on parannettavaa. Saatujen tulosten pohjalta ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Kaukovainion kirjastossa
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyystutkimus Kaukovainion kirjastossa. Työn tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Kaukovainion kirjaston palveluihin, kokoelmiin ja kirjastoon asiointiympäristönä. ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus pankki X:lle
(2021)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää toimeksiantaja pankin sen hetkistä asiakastyytyväisyyttä ja pyrkiä löytämään toimintaan kehitysideoita. Tässä opinnäytetyössä ohjaavina tutkimuskysymyksinä olivat: ’’Miten tyytyväisiä ... -
Asiakasuskollisuus autoliikkeessä
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2015)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Oulussa sijaitsevan autoliikkeen asiakkaiden käyttäytymistä ja auton vaihtoajankohtaa. Käyttäytymisessä paneuduttiin tyytyväisyyteen, uskollisuuteen sekä suositteluhalukkuuteen ... -
Asiakasvastaavan tehtävät : Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkkailla kehitystäni asiakasvastaavan ja ohjelmistotestaajan työtehtävissä. Työssä kirjoitettiin päiväkirjamuotoinen tutkielma analyysejä hyödyntäen tutkimustyön ja oman kokemuksen ... -
Asiakasymmärryksen syventäminen kyselytutkimuksen avulla : Case Kide hotelli
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia, miten ja missä kanavissa nykyiset ja potentiaaliset asiakkaat tavoitetaan parhaiten ja näin syventää asiakasymmärrystä. Toimeksiantaja on Pudasjärven Iso-Syötteellä sijaitseva ... -
Asiakasymmärryksestä arvolupaukseen: pariskunnat luontoperustaisten palveluiden äärellä
(2022)Aihe on valikoitunut Oulun ammattikorkeakoulun LUOTA-hankkeesta, jonka tavoitteena on kehittää turvallisia luontoperustaisia palveluja ja palvelukokemuksia Pohjois-Pohjanmaan alueen palveluntarjoajien ja toimijoiden ... -
ASIAKASYMMÄRRYS MATKAILUMARKKINOINNIN LÄHTÖKOHTANA : Pohjoisnorjalaisen matkailijan ymmärrys Oulun seudun matkailumarkkinoinnin edistäjänä
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2015)Tutkimus- ja kehittämistyön tarkoituksena on tutkia Pohjois-Norjan potentiaalisia matkailijoita Oulun matkailumarkkinoinnin tarpeisiin liittyen. Työ on osa OAMK:n, BusinessOulun ja Oulun matkailu Oy:n yhteistä hanketta; ... -
Asiakasystävällisyyden lisääminen kiinteistöverotuksessa
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2017)Tehdessäni töitä kiinteistöverotuksen tehtävissä Verohallinnolla huomasin, miten haastavaa kiinteistöveropäätösten ymmärtäminen ja kiinteistöveroilmoitusten tekeminen oli asiakkaille. Aloin pohtia näihin liittyviä ongelmia ... -
Asiakirjahallinnan ja arkistoinnin kehittäminen : case: Raahen Tili Oy
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Asiakirjojen ja dokumenttien määrä lisääntyy jatkuvasti johtuen muun muassa teknologian kehityksestä, kasvaneista tiedontapeista, tiedonsiirron helpottumisesta ja asiakirjojen tuottamisen helppoudesta. Asiakirjahallinnasta ... -
Asiakirjahallinnon kehittäminen OP Ryhmässä
(2023)Tässä opinnäytetyössä kuvataan OP Ryhmän arkistojen nykytila ja se, kuinka OP Ryhmään perustetaan arkistointipalvelut. Opinnäytetyössä kuvataan, miten lean-filosofiaa hyödynnetään tilanteessa, jossa rakennetaan jotain ... -
Asiakkaan alkuarvioinnin kehittäminen mielenterveysyksikössä
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia asiakkaan alkuarviointirunko Kallion kuntayhtymän terapiakeskukseen. Sen tarkoituksena on yhdenmukaistaa asiakkaan ensimmäisten käyntien alkuarviointia sekä helpottaa uusien työntekijöiden ...



















