"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 1-20 / 58
-
AIKUISEN KIRURGISEN POTILAAN ASIAKASTYYTYVÄISYYS VUODEOSASTOLLA SAAMAANSA HOITOON LEIKKAUKSEN JÄLKEEN : Systemaattinen kirjallisuuskatsaus
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Tällä systemaattisella kirjallisuuskatsauksella selvitettiin aikuisten potilaiden tyytyväisyyttä saamansa hoidon laatuun vuodeosastolla leikkauksen jälkeen. Opinnäytetyöhön valikoitujen tutkimusten analysoinnilla voidaan ... -
Ammatillinen erityisopetus ja opiskeluhuolto asiakaspalveluina
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä erityisopetus- ja opiskeluhuoltopalveluja opiskelijat käyttävät, miten koulutusyksikkö ja opiskelijan erityisen tuen tarve vaikuttavat palvelujen käyttöön sekä ovatko opiskelijat ... -
Asiakaskokemuksen nykytila ja kehittämistarpeet vuokratekstiiliasiakkaalla
(2022)Kehittämistehtävä käsitteli tekstiilivuokra- ja pesulapalveluihin erikoistuneen yrityksen asiakaskokemusta. Tarkoituksena oli perehtyä asiakaskokemukseen nykytila-analyysin kautta. Nykytilaa analysoitiin kolmesta eri ... -
Asiakaspalautejärjestelmän käytön kehittäminen rakennusalan asiantuntijayrityksessä
(2022)Opinnäytetyö lähti liikkeelle toimeksiantajayrityksen, Pohjois-Suomen Betoni- ja Maalaboratorio Oy:n tarpeesta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää asiakaskokemuksen kehittämistä toimeksiantajan näkökulmasta. Tavoitteena ... -
Asiakaspalauteprosessin kehittäminen finanssialan yrityksessä
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen asiakaspalauteprosessin nykytilaa, palautteen hyödyntämistä ja palautteesta oppimista sekä tehdä näihin liittyen kehittämisehdotuksia. Toimeksiantajana työlle ... -
Asiakastyytyväisyyden mittaamisen kehittäminen osana vuokrataloyhtiön palvelu-uudistusta
(2020)Opinnäytetyön toimeksiantaja on Sivakka, joka on Oulun alueen suurin vuokrataloyhtiö. Yritys uudisti palveluitaan ja otti käyttöönsä uuden monikanavaisen kontaktinhallintajärjestelmän, minkä myötä asiakastyytyväisyyden ... -
Asiakastyytyväisyys hampaiden valkaisutoimenpiteeseen: kyselytutkimus suuhygienistiopiskelijoiden valkaisuasiakkaille opetushammashoitolassa
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa Oulun opetushammashoitolan valkaisuasiakkaiden tyytyväisyyttä vastaanottovalkaisuihin, haittavaikutuksien ilmenemistä ja suhdetta taustamuuttujiin sekä haittavaikutusten yhteyttä ... -
Asiakastyytyväisyys henkilöstöpalvelualan kohdeyrityksessä
(2021)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona henkilöstöpalvelualan yritykselle StaffPoint Oy. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakasyrityksen asiakkaiden tyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät, jotta yritys tulisi niistä ... -
Asiakastyytyväisyys menestystekijänä yrityksessä : Agrimarket Kokkola
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2013)Asiakastyytyväisyys on tärkeä menestystekijä yritykselle. Se muodostuu useasta eri osasta. Tärkeimpiä siihen vaikuttavia tekijöitä ovat muun muassa palvelun ja tuotteiden laatu, sekä niiden hinta. Asiakastyytyväisyyteen ... -
Asiakastyytyväisyys Pohjois-Karjalan pelastuslaitoksen ensihoitopalvelussa
(2021)Asiakastyytyväisyyden säännöllisellä mittaamisella saadaan tietoa, jonka avulla on mahdollista parantaa organisaation tuottamaa laatua hoitotilanteissa, oppia jo entuudestaan hyvästä toiminnasta sekä olla asiakkaiden kanssa ... -
Asiakastyytyväisyys tutkimus Gigantti Oulu tavaratalolle
(2021)Opinnäytetyön tehtiin Oulun Gigantti Megastorelle. Työn tarkoituksena on saada selkeä käsitys siitä, millä tasolla Gigantin asiakastyytyväisyys on ja miten asiakkaat kokevat saamansa palvelun, kun he asioivat Gigantissa. ... -
Asiakastyytyväisyyskysely K-raudan messupäiville
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Tässä työssä suoritettiin asiakastyytyväisyystutkimus K-rauta Äimäraution messuilla 12.10.2013. Tutkimus suoritettiin kyselylomakkeella, haastattelulla sekä havannoimalla paikanpäällä. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Novec Oy:n asiakkaille
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden selvittäminen. Toimeksiantajana työlle toimii yritysten sovellus- ja teknologiapalvelujen toimittaja Novec Oy. Tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely ja sen ... -
ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VAMMAISPALVELULAIN MUKAISISTA TAKSIPALVELUISTA KUNNASSA X
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millainen saatavuus vammaispalvelulain mukaisilla taksipalveluilla on eräässä Suomen kunnassa ja kuinka palvelua voitaisiin mahdollisesti kehittää. Opinnäytetyön toimeksiantaja ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Veho Hyötyajoneuvoille
(Oulun ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyönä suoritettiin asiakastyytyväisyyskysely Veho Hyötyajoneuvojen Oulun toimipisteen toimeksiannosta. Kyselyn tavoitteena oli saada uutta tietoa asiakkaan tyytyväisyydestä eri tyytyväisyystekijöihin palvelun ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Haurun Jäteautolle
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön aiheena on b-to-b-markkinoinnin asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja analysointi Haurun Jäteautolle. Työ tehtiin Haurun Jäteauton toimeksiannosta. Keskeisiä asioita ovat asiakastyytyväisyyden määrittely ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus Inex Partners Oy:n Limingan terminaalin jakelualueen myymälöille
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2012)Työssä tutkittiin Limingan terminaalin jakeluvastuualueen 105 vanhan ja 18 uuden toimipaikan asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyskyselyllä selvitettiin toimitusvarmuuden merkitystä toimipaikkojen toiminnan kannalta ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus ja palvelun laadun kehittäminen Oulun Värisilmään
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantaja Oulun Värisilmän yritysasiakkaille. Värisilmä on rakentamisen ja remontoinnin erikoistavarakauppa, joka myy pintamateriaaleja, kuten maaleja, ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus K-raudalle
(Oulun seudun ammattikorkeakoulu, 2011)Työssä suoritettiin asiakastyytyväisyystutkimus Äimäraution K-raudalle. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää asiakastyytyväisyyden nykytila sekä saada selville ne asiat, joissa on parannettavaa. Saatujen tulosten pohjalta ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus pankki X:lle
(2021)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää toimeksiantaja pankin sen hetkistä asiakastyytyväisyyttä ja pyrkiä löytämään toimintaan kehitysideoita. Tässä opinnäytetyössä ohjaavina tutkimuskysymyksinä olivat: ’’Miten tyytyväisiä ...



















