"customer experience" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Askeleet kohti asiakaskokemuksen parantamista : Case Oulun Vesi -liikelaitos 

      Roivainen, Heli (2024)
      Opinnäytetyö tehtiin Oulun kaupungin Oulun Vesi -liikelaitokselle. Työn tavoitteena oli parantaa Oulun Veden asiakaskokemusta, toimintatapoja ja palvelun laatua. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa asiakaskokemuksen ...
    • Customer Experience in Retailers' Online Stores - Case Polar Electro Oy 

      Manninen, Viivi (2019)
      Tämä tutkimustyö on tehty Polar Electro Oy:lle, joka on tämän opinnäytetyön toimeksiantaja. Tämän opinnäytetyön aihe perustui toimeksiantajan pyyntöön. Tämä opinnäytetyö tehtiin kartoittamaan Polarin asiakaskokemus ...
    • Developing Hurmos student festival 

      Rytkönen, Joni (2023)
      The goal of this study was to create guidelines for Hurmos student festivals development. Hur-mos student festival is a two-day event held in Oulu. It is organized by student unions of OUAS and University of Oulu. The ...
    • Tekstiiliverkkokaupan asiakaslähtöinen kehittäminen 

      Helttunen, Lea (2019)
      Internetin avulla sähköinen kaupankäynti on yleistynyt globaalisti, sillä maantieteellisellä sijainnilla ei ole enää merkitystä. Verkkokauppatoiminnassa menestyminen on haastavaa. Verkkokauppa on osa monikanavaista ...