Haku
Viitteet 1-10 / 79
Toimeksiantajayrityksen talouspalvelun konseptin kehittäminen asiakasyhtiöille
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Oulussa toimivan kiinteistöpalvelualan yrityksen tarjoaman palvelun nykytilanne ja asiakkaiden kokemukset heille tarjottavasta tämänhetkisestä palvelusta, jotta palvelua voidaan ...
Asiakaslähtöinen Koti kuntoon -remontti
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Oulun Sivakan teettämät Koti kuntoon −remontit vuokralaisille entistä sujuvammaksi, asiakaslähtöisemmiksi sekä selkeämmiksi kokonaisuuksiksi. Lisäksi tavoitteena oli myös selvittää ...
Asiakkaiden kokemuksia Oulun kaupungin kotikuntoutuspilotista : Asiakaslähtöisyyden toteutuminen kotikuntoutusjaksolla
(2019)
Suomen väestön ikääntyessä kuntoutuskäytäntöjen kehittäminen on tärkeää. Ikääntymisen myötä ihmisen toimintakyky laskee ja päivittäisistä arjen toimista selviytyminen voi muuttua haastavaksi. Ikääntyneen mahdollisimman ...
Hyvinvointikeskuksen asiakaslähtöisten palveluiden ja moniammattillisuuden kehittäminen
(2019)
Opinnäytetyö on osa erään hyvinvointikeskuksen asiakaslähtöisen palvelumallin kehittämistä. Kehittämistyön tarkoituksena on kuvailla hyvinvointikeskuksen asiakaslähtöisten palveluiden ja moniammatillisuuden nykytilaa ja ...
Oulun seudun yhteispäivystyksen yleislääketieteen hoitopolkujen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin: Tutkimuksellinen kehitystyö
(2020)
Oulun seudun yhteispäivystyksessä aloitettiin henkilöstöresurssien uudelleenorganisointi syksyllä 2017, koska etenkin yleislääketieteen puolen työkuormitus oli epätasaista ja potilaiden jonotusajat olivat pitkiä. Kehitystyön ...
Tiimimallin kehittäminen kotihoidossa
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Maikkulan ja Kontinkankaan tiimien työntekijöiden arvioita kotihoidon kehittämisestä itseohjautuvan tiimimallin avulla aiempaa tehokkaammaksi. Lisäksi tarkoituksena oli kuvata ...
Asiakastyytyväisyys henkilöstöpalvelualan kohdeyrityksessä
(2021)
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona henkilöstöpalvelualan yritykselle StaffPoint Oy. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakasyrityksen asiakkaiden tyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät, jotta yritys tulisi niistä ...
Palveluprosessi selkeäksi palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön lähtökohtana oli Työterveys Virta Oy:n sähköisen oirearviopalveluprosessin selkiyttäminen palvelumuotoilun keinoin. Työterveys Virran työntekijöille toteutetuissa työpajoissa alkuvuodesta ...
Byströmin Ohjaamon asiakaslähtöinen kehittäminen: Nuorten kokemuksia ohjauksesta ja asiakaslähtöisyydestä
(2020)
Valtakunnallinen Ohjaamotoiminta tarjoaa alle 30 vuotiaille nuorille palveluita monialaisesti ja poikkihallinnollisesti. Byströmin Ohjaamo tarjoaa Oululaisille matalan kynnyksen palveluita saman katon alta. Opinnäytetyön ...
Asuntolainaneuvotteluissa muodostuva asiakaskokemus ja lainan valintaan vaikuttavat tekijät
(2019)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii eräs rahoituslaitos. Työn taustalla on tarve tutkia asuntolainaprosessia nuorten korkeakoulutettujen asiakkaiden näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää asuntolainaprosessista ...









