Haku
Viitteet 1-8 / 8
Nuorten asiakkaiden arvottamat asiat finanssialalla, Kuinka nuoret poismuuttavat asiakkaat saadaan pidettyä toimeksiantajan asiakkaana
(2020)
Monet pienet paikkakunnat kärsivät jatkuvasta muuttotappiosta, ihmisten muuttaessa kaupunkeihin ja niiden läheisyyteen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitkä tekijät pankin toiminnassa ovat nuorille asiakkaille ...
Asiakastyytyväisyyden mittaamisen kehittäminen osana vuokrataloyhtiön palvelu-uudistusta
(2020)
Opinnäytetyön toimeksiantaja on Sivakka, joka on Oulun alueen suurin vuokrataloyhtiö. Yritys uudisti palveluitaan ja otti käyttöönsä uuden monikanavaisen kontaktinhallintajärjestelmän, minkä myötä asiakastyytyväisyyden ...
Digitaalisen palvelualustan perustaminen digitaalista markkinointia aloitteleville yrityksille : case: Neotar Oy
(2023)
Opinnäytetyössä selvitetään, mitä ominaisuuksia digi- ja somemarkkinointia aloitteleville yrityksille suunnatun digitaalisen palvelualustan pitäisi sisältää ja millaiset sisällöt palvelisivat sen käyttäjiä.
Työn tilaajana ...
Isännöintialan asiakaskannattavuuden tarkastelu toimintolaskennan avulla
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaskannattavuutta isännöintialalla asiakasriskien ja toimintolaskennan avulla. Opinnäytetyön tarkoitus oli luoda yritykselle sisäisen laskentajärjestelmän pilottiversio, jonka ...
Asiakaskokemuksen nykytila ja kehittämistarpeet vuokratekstiiliasiakkaalla
(2022)
Kehittämistehtävä käsitteli tekstiilivuokra- ja pesulapalveluihin erikoistuneen yrityksen asiakaskokemusta. Tarkoituksena oli perehtyä asiakaskokemukseen nykytila-analyysin kautta. Nykytilaa analysoitiin kolmesta eri ...
B2B asiakastyytyväisyystutkimuksen suunnittelu
(2023)
Aihe valikoitui yhteistyössä opinnäytetyön toimeksiantajan kanssa. Presteel ei ole koskaan järjestänyt asiakastyytyväisyystutkimusta asiakkailleen ja siitä syystä yritys halusi valmiin suunnitelman sen toteuttamiseksi. ...
Rakennusvahinkoasiakkaiden tyytyväisyys kumppanitoimintaan
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, onko Pohjola Vakuutuksen rakennusvahinkoasiakas
tyytyväinen Pohjola Vakuutuksen yhteistyökumppanin toimintaan. Tavoitteena oli tutkia
asiakastyytyväisyyden pohjalta, miten ...
Asiakashallinnan kehittäminen Koulutuskeskus JEDUn työelämäpalveluissa
(2023)
Tämä opinnäytetyö on tehty Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymän työelämäpalveluiden tarpeeseen selkeyttää asiakashallintaa ja täsmentää työelämäpalveluiden kokonaisuutta. Työn tavoitteena oli selvittää, miten asiakashallintaa ...







