Haku
Viitteet 1-10 / 198
Hyveillä työhyvinvointia : henkilöstön kokemuksia Hyveet työssä -prosessista varhaiskasvatuksessa
(2019)
Varhaiskasvatuksessa työhyvinvoinnin näkyväksi tekeminen sekä työhyvinvointiin positiivisesti vaikuttavat ja helposti toteutettavat menetelmät ovat tarpeen, sillä työhyvinvointi ja sen kehittäminen jäävät helposti arjen ...
Digitaalisuus ja sen kehittäminen autoalan perustutkinnossa
(2021)
Monet megatrendit, kuten digitalisaatio, muuttavat maailmaamme. Autoala ja ajoneuvotekniikka kehittyy tällä hetkellä todella nopeasti, joka asettaa haasteita ammatillisille oppilaitoksille pysyä muutoksissa mukana. Tämän ...
Kelan Kanta -palveluiden chatbot tulevaisuuden työkaluna digitaalisessa asiakaspalvelussa
(2020)
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tarkoituksena on kehittää Kelan digitaalisen chatbotin eli Sobotin käyttömahdollisuuksia. Sobotti toimii Kanta -palveluiden yhtenä asiakaspalvelijana. Tavoitteenamme ...
Sujuvasta sujuvampi. Sujuvat kuntoutuspolut valmennuskokonaisuuden arviointi ja kehittäminen Siun sotessa.
(2020)
Suomessa on meneillään sosiaali- ja terveydenhuollon palvelurakenneuudistus, jonka tavoitteena on parantaa palvelujen yhdenvertaisuutta ja saatavuutta ja siten kaventaa ihmisten hyvinvointi- ja terveyseroja sekä hillitä ...
Asiakaspalautteesta osallisuuteen? : Tabletilla kerättävä asiakaspalaute osallisuuden tukena Lohjan kaupungin päiväkodeissa
(2020)
Varhaiskasvatus on ollut viime aikoina suurten muutosten keskellä. Muutosten myötä kuntia velvoitetaan ottamaan huomioon asiakkaiden osallisuus toiminnan suunnittelussa, toteutuksessa ja arvioinnissa. Lohjan kaupungilla ...
Pikisaaren Villatehtaasta luova keskus : esitys toimintakonseptiksi
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda konsepti Pikisaaren Villatehtaan alueen tulevaisuuden kehittämistyön pohjaksi. Työn toimeksiantajana on Oulun kaupungin Tilapalvelut -liikelaitos. Työn taustana on Pikisaaren ...
Seinäjoen keskussairaalan MET-hoitajien ei-teknisten taitojen kehittäminen
(2021)
Elvytyksen Käypä hoito-suosituksen mukaan sairaalassa tulee olla sairaalan sisäisistä hätätilanteista vastaavaa toimintaa ja usein se on teho-osastolta lähtevä "Medical Emergency Team" eli MET. Hätätilanteissa inhimillisillä ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen tarkastuspalvelussa: Case Oulun kaupunki
(2019)
Kehittämistyön toimeksiantaja oli Oulun kaupungin ulkoisen tarkastuksen yksikkö ja kehittämisen kohteena organisaation sisäinen palveluprosessi. Työn tavoitteena oli selvittää millaisia odotuksia ja kokemuksia asiakkailla ...
Vaikuttavuutta etsimässä: Miten arvioida maaseudun kehittämishankkeiden vaikuttavuutta?
(2021)
Viimeisten vuosien aikana julkisen sektorin rahoittamien kehittämishankkeiden vaikuttavuus on noussut esille useaan otteeseen ja monissa eri foorumissa. Varsinkin sosiaali- ja terveydenhoidon saralla vaikuttavuudesta on ...
”Ei ole niin kiire etteikö ehdi kiitosta sanomaan!” Työntekijälähtöinen avoimen vuorovaikutuksen kehittäminen työyhteisössä
(2021)
Yksi toimivan työyhteisön peruspilareista on avoin vuorovaikutus. Avoimen vuorovaikutuksen elementtejä toimivassa työyhteisössä on se, että puhutaan työhön liittyvistä asioista, keskusteluun otetaan mukaan ne henkilöt, ...