Haku
Viitteet 21-30 / 79
Asiakasvastaavan tehtävät : Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkkailla kehitystäni asiakasvastaavan ja ohjelmistotestaajan työtehtävissä. Työssä kirjoitettiin päiväkirjamuotoinen tutkielma analyysejä hyödyntäen tutkimustyön ja oman kokemuksen ...
Toimintaterapeuttien kokemuksia työhönvalmentajan ammatista
(2023)
Työ on yksi keskeisimmistä ja pitkäkestoisimmista toiminnoista, johon ihminen elämänsä aikana osallistuu. Työ ja työllisyys myös usein korostuvat erilaisissa yhteiskunnan tilaa mittaavissa tutkimuksissa ja suunnitelmissa. ...
Autojen varaosia myyvien liikkeiden digitaalisen asiakaskokemuksen palveluprosessin vertailu
(2022)
Tässä opinnäytetyössä vertailtiin autojen varaosia myyviä verkkokauppoja sellaisen henkilön näkökulmasta, jonka auto ei ole läpäissyt katsastusta ja joka haluaa vaihtaa autoonsa osat uusintakatsastusta varten. Tämän ...
Iäkkäiden potilaiden toimijuuden edistäminen sairaalassa
(2021)
Laadukkaassa kuntoutuksessa ja hoidossa lähtökohtana ovat yksilön tarpeet, tavoitteet, kokemukset ja merkitykset. Keskeistä on inhimillisen toimijuuden periaate. Opinnäytetyössä kehittämistehtävänä oli ikääntyneiden ...
Asiakastyytyväisyystutkimus pankki X:lle
(2021)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää toimeksiantaja pankin sen hetkistä asiakastyytyväisyyttä ja pyrkiä löytämään toimintaan kehitysideoita. Tässä opinnäytetyössä ohjaavina tutkimuskysymyksinä olivat: ’’Miten tyytyväisiä ...
Palvelumuotoilulla verkkoon : Käyttäjälähtöisen verkkosivuston luominen omalle yritykselle palvelumuotoilun menetelmillä
(2021)
Tutkimuksellisen kehittämistyöni lähtökohtana oli kehittää omaa liiketoimintaa ja työn tavoitteena oli ymmärtää mitä käyttäjälähtöinen verkkosivusto pitää sisällään ja kehittää tulevalle yritykselleni käyttäjälähtöinen ...
Aivoverenkiertohäiriön sairastaneiden ja heidän läheistensä kokemuksia hoitopolun digitalisaation mahdollisuuksista Pohjois-Suomen eritysvastuualueella
(2022)
Aivoverenkiertohäiriöillä (AVH) tarkoitetaan aivoinfarktia, aivoverenvuotoa tai ohimenevää aivoverenkiertohäiriötä, jota kutsutaan TIA-kohtaukseksi. Aivoverenkiertohäiriöt ovat maailmanlaajuisesti neljänneksi yleisin kuolin ...
Hoitotyön opiskelijoiden asenteet etäpalveluita kohtaan
(2022)
Väestön ikääntymisen myötä hoitajapula kasvaa sekä Suomessa palveluiden ja ihmisten väliset pitkät välimatkat tuovat omat haasteensa. Koronapandemian myötä etäpalveluiden käyttö hoitoalalla on lisääntynyt huomattavasti ...
Asiakaslähtöinen ja varhaisen palliatiivisen hoidon huomioiva moniammatillisesti kehitetty syöpäpotilaan hoitopolku eräässä perusterveydenhuollon organisaatiossa
(2021)
Palliatiivinen hoito kuuluu kaikille sitä tarvitseville ja se tulisi mahdollistaa kaikille ajoissa ja eri toimintayksiköissä. Sosiaali- ja terveysministeriön työryhmän suositus osaamis- ja laatukriteereistä sosiaali- ja ...
Yhteisasiakkuuspalveluketjun kehittäminen: yhteisasiakkaan palveluohjauksen toimintaohje Limingan terveyskeskuksen hoitohenkilökunnalle
(2022)
Yhteisasiakkaat ovat heterogeeninen asiakasryhmä, joiden sosiaali- ja terveyspalveluiden käytön kustannusvaikutukset muodostavat suuren osan sote-kulurakenteesta. Sote-uudistuksen tasolla pyritään jo vaikuttamaan tämän ...









