Haku
Viitteet 31-40 / 79
Asiakaskokemuksen nykytila ja kehittämistarpeet vuokratekstiiliasiakkaalla
(2022)
Kehittämistehtävä käsitteli tekstiilivuokra- ja pesulapalveluihin erikoistuneen yrityksen asiakaskokemusta. Tarkoituksena oli perehtyä asiakaskokemukseen nykytila-analyysin kautta. Nykytilaa analysoitiin kolmesta eri ...
Rakennusvalvontapalvelun asiakaslähtöinen muutosvalmius
(2022)
Rakennusvalvontatoimea ohjaava lainsäädäntö on muutoksen alla. Muun muassa rakennuksien ilmastoselvitys, rakennusvalvontatoimen järjestäminen ja luvanvaraisuuden muuttaminen tulevat vaikuttamaan totuttuihin toimintamalleihin. ...
Asiakaslähtöinen yhteiskehittäminen digitaalisissa sosiaali- ja terveyspalveluissa: kuvaileva kirjallisuuskatsaus ja asiantuntijavideo
(2022)
Opinnäytetyömme oli tutkimuksellinen kehittämistyö, joka tuotti ajantasaista tietoa digitaalisten palveluiden asiakaslähtöisestä yhteiskehittämisestä ja tiedon perusteella luotiin asiantuntijavideo aihealueesta.
Opinnäytetyön ...
Asiakastyytyväisyys Pohjois-Karjalan pelastuslaitoksen ensihoitopalvelussa
(2021)
Asiakastyytyväisyyden säännöllisellä mittaamisella saadaan tietoa, jonka avulla on mahdollista parantaa organisaation tuottamaa laatua hoitotilanteissa, oppia jo entuudestaan hyvästä toiminnasta sekä olla asiakkaiden kanssa ...
Asiakkaan toiminnan helpottaminen palveluiden valintatilanteisiin liittyvissä haasteissa: case Verohallinto
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Verohallinto, joka julkisena organisaationa kuuluu valtiovarainministeriön alaisuuteen. Opinnäytetyön avulla selvitetään missä määrin virheellisiä valintoja Verohallinnon puhelinpalv ...
Innovaatiokeskuksen toiminnan käyttäjälähtöinen suunnittelu
(2021)
Työympäristöjen ja työntekemisen muutokset ovat tällä hetkellä suuria muutosvoimia, jotka vaikuttavat yrityksien toimintaan ja päätöksentekoon. Tämä on ollut nähtävissä erityisesti vuonna 2020 alkaneen COVID-19 pandemian ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen majoitusalan pienyrityksessä : Männikön Lomamajat
(2021)
Tämä opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistehtävä, jonka toimeksiantajana toimi Kuusamossa sijaitseva majoitusalan pienyritys Männikön Lomamajat. Työn aihe oli asiakaskokemuksen kehittäminen majoitusalan pienyrityksessä. ...
Palvelumuotoilulla kohti asiakaslähtöistä perhekeskusta: Tuiran hyvinvointikeskuksen perhekeskustoiminnan asiakaslähtöisten palveluiden kehittäminen
(2019)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön lähtökohtana oli Tuiran hyvinvointikeskuksen tarve kehittää perhekeskustoimintaa hyvinvointikeskuksen alueella, sillä alueelliset toimipisteet lopettivat toimintansa syksyllä 2019 ja ...
Yrityksen palvelun ja asiakastyytyväisyyden tutkimus
(2022)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona ict-alalla toimivalle Oulun Datacenterille. Opinnäytetyö
käsittelee asiakastyytyväisyyttä sekä palvelun laatua. Työn tavoitteena on selvittää
toimeksiantajan asiakkaiden tyytyväisyys ...
Asiakaslähtöisen palvelumallin kehittäminen aivoverenkiertohäiriöön sairastuneiden läheisille
(2023)
Tämän kehittämistyön keskiössä olivat aivoverenkiertohäiriön (AVH) sairastaneen läheiset. Työn tarkoituksena oli selvittää palvelumuotoilun keinoin, millaisia tuen tarpeita AVH:n sairastaneen läheisillä on heti läheisensä ...









