Haku
Viitteet 41-50 / 60
Verkkosivuston käyttäjäkokemukset ja kehittäminen
(2023)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli tutkia Live-säätiö sr:n verkkosivuston käyttäjäkokemusta. Tavoitteena oli selvittää verkkokäyttäjien näkemyksiä sivuston nykytilasta ja saada luotettavaa käyttäjälähtöistä ...
"Minä valitsen sen tutun ja turvallisen.” : uutta kuntosalia kartoittavan asiakkaan turvallisuuskokemuksen muodostuminen ja eri turvallisuustekijöiden tärkeys kuntosalin esipalvelussa
(2023)
Suomi on maailman turvallisimpia maita ja suurin osa suomalaisista kokee turvallisuutensa hyväksi. Koronapandemia ja Ukrainan sota ovat kuitenkin nostaneet turvallisuuden ihmisten arjessa enemmän esille. Etenkin korona-aikana ...
Myynnin toimintatapojen kehittäminen keittiökalusteita valmistavalle yritykselle
(2023)
Tässä opinnäytetyössä perehdyttiin keittiökalusteita valmistavan yrityksen nykyisiin myyntitapoihin ja myynnin eri vaiheisiin pyrkien löytämään kehityskohteita. Tarkoitus oli kehittää yritykselle myyntiprosessi, joka ...
Festivaalin kävijäkokemuksen tarkastelu muotoiluajattelun menetelmin – Case study: The Irish Festival of Oulu
(2023)
Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan festivaalin käyttäjäkokemusta sekä festivaalikokonaisuuden että yksittäisen konsertin rajauksella muotoiluajattelun menetelmien kautta, käyttäen tapaustutkimuksena (case study) irlantilaisen ...
Työkaluja terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen: nuorille aikuisille suunnatun Semppi-terveyspisteen kehittäminen palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen
(2021)
Pohjois-Karjalan kansanterveyden keskuksen (2020c) vuonna 2019 teettämän asiakasselvityksen mukaan Semppi-terveyspisteellä asioivat olivat tyypillisesti iäkkäitä. Selvityksen pohjalta nousi tarve nuorille aikuisille suunnatun ...
Oulun kaupunginkirjaston verkkosivuston käyttäjäkokemuksen kehittäminen
(2023)
Oulun kaupunginkirjaston Ouka.fi/oulu/kirjasto -verkkosivustolla on vuosittain noin 125 000 käyttäjää (Google Analytics 2023). Oulun kaupungilla on käynnissä merkittävä verkkosivustouudistus, jonka myötä myös Oulun kaupungin ...
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen Ammattiopisto Luovissa
(2023)
Digitaalisten palvelujen kehittymisen myötä asiakkaan kohtaaminen monikanavaisesti on yleistynyt voimakkaasti (Saarijärvi & Puustinen 2020, 27). Asiakkaat odottavat palveluilta helppokäyttöisyyttä ja saavutettavuutta. He ...
Yritysvakuuttaminen mobiilisovelluksessa: ketteryyttä yritysvakuuttamiseen
(2023)
Vakuutusala on murroksessa – megatrendeistä digitalisaatio tulee muuttamaan ja on jo muuttanut toimintaympäristöä vakuutusyhtiöissä. Asiakasvirrat vakuutusyhtiöiden konttoreissa ovat vähentyneet ja vakuutusasioita hoidetaan ...
Valmistuvan kerrostalokohteen asukastarkastuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin : Palvelusuunnitelma ja kehitysehdotukset Oma Kotini -palvelusta
(2020)
Kehittämistehtävä käsitteli opinnäytetyön toimeksiantajayrityksen, Lehto Asunnot Oy:n valmistuvien kerrostalokohteiden asukastarkastuksen kehittämistä. Asukastarkastus on vaatinut kehittämistä, selkeyttämistä sekä yhtenäistä ...
Kiinteistönvälityksen asiakaskokemuksen nykytilan kartoitus
(2024)
Tässä opinnäytetyössä käsitellään asiakaskokemuksen kokonaisuutta sekä sen muodostumista
kiinteistönvälityksessä. Opinnäytetyön tutkimuksen tarkoituksena on selvittää monialayrityksen
kiinteistönvälitysorganisaation ...









