Haku
Viitteet 51-60 / 60
Maatalousalan ammattitutkinnon kehittäminen Riveriassa
(2024)
Ajasta ja paikasta riippumaton koulutus on päivän sana. Opiskelua ei aina ole helppo sovittaa kiireiseen elämäntyyliin. Siksi ajasta ja paikasta riippumattomien opintokokonaisuuksien suosion on
nousussa varsinkin ...
Myyjän vuorovaikutusosaamisen kehittäminen Alkossa ratkaisukeskeisestä näkökulmasta
(2024)
Useat yritykset panostavat tänä päivänä asiakaskokemuksen kehittämiseen. Palveluyhteiskunnassa on ymmärretty, että asiakkaan tyytyväisyys palveluun tai tuotteeseen on ainoa tie yrityksen menestymiseen. Siksi asiakasnäkökulma ...
Palkka.fi-palvelun kehittäminen uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Palkka.fi-palvelua tulisi kehittää uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta. Palvelu on parhaillaan kehitystyössä ja sen tueksi tarvittiin asiakasymmärrystä ja käyttökokemusdataa. ...
Osto- ja myyntitehtävät polkupyörävähittäiskaupassa
(2024)
Opinnäytetyö ”Osto- ja myyntitehtävät polkupyörävähittäiskaupassa” käsittelee nimensä mukaisesti osto- ja myyntitehtäviä sekä muita polkupyörävähittäiskaupan työtehtäviä. Aihe opinnäytetyöhön valikoitui omasta tämänhetkisestä ...
Yrityksen verkkosivujen uudistuksen vaikutus brändiin ja asiakaskokemukseen : case: Sijoittaja.fi
(2024)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Sijoittaja.fi, joka uudisti verkkosivunsa vuoden 2024 alussa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten yrityksen verkkosivujen uudistus vaikutti brändiin ja asiakaskokemukseen. ...
Asiakaspalautteen kerääminen Omaolo -palvelua käyttävältä asiakkailta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella: askeleet toimivan palautelomakkeen kehittämiseen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella asiakaspalautelomake Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle (myöhemmin myös Pohde) Omaolo -palveluun liitettäväksi. Aiheen valinta lähti tekijän kiinnostuksesta sosiaali- ja ...
Askeleet kohti asiakaskokemuksen parantamista : Case Oulun Vesi -liikelaitos
(2024)
Opinnäytetyö tehtiin Oulun kaupungin Oulun Vesi -liikelaitokselle. Työn tavoitteena oli parantaa Oulun Veden asiakaskokemusta, toimintatapoja ja palvelun laatua. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa asiakaskokemuksen ...
Työeläkevakuutusyhtiön mikroyrittäjäasiakkaiden asiakaskokemus
(2024)
Suomalainen eläkejärjestelmä on murroksessa, ja myös YEL-vakuuttaminen on kokenut muutoksia yrittäjien eläkelain muututtua vuonna 2023. Vaikutukset ulottuvat yrittäjien arkeen, kun monien yrittäjien työtulo tulee nousemaan ...
Liiketalouden tradenomiopiskelijoiden opiskelijakokemuksen muodostuminen
(2024)
Opinnäytetyön aihevalinnan ja toimeksiannon taustalla on Oulun ammattikorkeakoulun strateginen valinta toimia opiskelijakeskeisesti. Opiskelijakokemuksen käsite tarjoaa työkaluja tämän käytännön soveltamiseen. Opinnäytetyössä ...
Asiakashallinnan kehittäminen Koulutuskeskus JEDUn työelämäpalveluissa
(2023)
Tämä opinnäytetyö on tehty Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymän työelämäpalveluiden tarpeeseen selkeyttää asiakashallintaa ja täsmentää työelämäpalveluiden kokonaisuutta. Työn tavoitteena oli selvittää, miten asiakashallintaa ...









