Haku
Viitteet 71-79 / 79
Palvelumuotoilu kuluttajapalveluidean kehittämisvälineenä
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on palvelumuotoilu kuluttajapalveluidean kehittämisvälineenä. Tavoitteena oli tutkia, miten valitut palvelumuotoilun vaiheet, asiakasymmärryksen kerääminen ja ideointi sekä niihin liittyvät työvälineet ...
Palkka.fi-palvelun kehittäminen uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Palkka.fi-palvelua tulisi kehittää uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta. Palvelu on parhaillaan kehitystyössä ja sen tueksi tarvittiin asiakasymmärrystä ja käyttökokemusdataa. ...
Raahe-opiston tarjonnassa olevien tilauskurssien palvelukokemuksen parantaminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Tässä kehittämistehtävässä käytettiin palvelumuotoilun keinoja Raahe-opiston tarjonnassa olevien myyntipalveluna toteutettavien tilauskurssien palvelukokemuksen parantamiseen. Muun muassa yritykset ja työyhteisöt pyytävät ...
Rintojen magneettitutkimus : Opasvideo asiakkaille
(2020)
Rintasyöpä on suomalaisten naisten yleisin syöpä. Magneettikuvauksella voidaan havaita syöpä muita radiologisia tutkimuksia herkemmin. Magneettikuvaus on säteetön kuvausmenetelmä, jonka avulla saadaan tarkkoja kuvia kohteena ...
Kainuun keskussairaalan laboratorion päivystysajan palveluiden kehittäminen
(2019)
Asiakaslähtöisyys on yksi NordLabin toiminnan tärkeimmistä arvoista. Kajaaniin rakenteilla olevan uuden Kainuun sairaalan myötä sairaalan hoitoprosessit ja käytänteet tulevat muuttumaan yhä enemmän päivystyksellisen toiminnan ...
Asiakastyytyväisyyskysely NordLab, Kemi
(2019)
Kuluttajien vaatimukset palveluissa ovat muuttuneet. Asiakkaat ovat entistä ketterämpiä kyvyssään navigoida mobiililaitteella ja valitsemaan palveluntarjoajista heille mieluisin vaihtoehto. Kun halutaan tarjota asiakaslähtöinen ...
Asiakaspalautteen kerääminen Omaolo -palvelua käyttävältä asiakkailta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella: askeleet toimivan palautelomakkeen kehittämiseen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella asiakaspalautelomake Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle (myöhemmin myös Pohde) Omaolo -palveluun liitettäväksi. Aiheen valinta lähti tekijän kiinnostuksesta sosiaali- ja ...
Askeleet kohti asiakaskokemuksen parantamista : Case Oulun Vesi -liikelaitos
(2024)
Opinnäytetyö tehtiin Oulun kaupungin Oulun Vesi -liikelaitokselle. Työn tavoitteena oli parantaa Oulun Veden asiakaskokemusta, toimintatapoja ja palvelun laatua. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa asiakaskokemuksen ...
Leikkausosaston verkkosivujen käyttäjälähtöinen kehittäminen
(2024)
Internet toimii tärkeänä tietolähteenä potilaille ja sairaaloiden verkkosivut ovat kärjessä terveystiedon lähdetietona maailmassa. Suomessa internetin käyttö on yleistä myös iäkkäämpien ihmisten keskuudessa. Digitaalisen ...








