"asiakaspalvelu" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 61-67 / 67
-
Suuhygienistin vastaanoton toiminta Lean-menetelmiä hyödyntäen : Narratiivinen kirjallisuuskatsaus
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata Lean-menetelmien käyttöä ja tutkia, voidaanko niitä hyödyntää suuhygienistin vastaanoton toiminnassa ja miten niiden käyttö vaikuttaa asiakkaan palvelukokemukseen. Tässä ... -
Suun terveydenhoidon puhelinneuvonta osana sähköisten terveyspalveluiden kehittämistä
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö on osana suurempaa opinnäytehanketta, jonka tarkoituksena on eri - kulttuuritaustaisten asiakkaiden suun omahoitoa tukevien sähköisten terveysneuvontapalveluiden kehittäminen Metropolia Ammattikorkeakoulun ... -
Tietämyksenhallinnan hyödyntäminen asiakaspalvelussa
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)Insinöörityössä tehdyn tutkimustyön on tarkoitus toimia apuna Nebula Oy:n tietämyksenhallinnan kehittämisessä. Tietämyksenhallinnan kehittäminen perustuu kokonaan uuden, työpyyntöjenhallintajärjestelmään integroidun ... -
Tilaisuus trendejä täynnä : asiakastilaisuuden järjestäminen helsinkiläiselle optikkoliikkeelle
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyömme on luonteeltaan käytännönläheinen ja toiminnallinen. Järjestimme helsinkiläiselle optikkoliikkeelle, Trend Optic Oy:lle asiakastilaisuuden huhtikuussa 2009. Asiakastapahtuman tarkoituksena oli saada yrityksen ... -
Toiminnanohjausjärjestelmän konfigurointi-työkalu osana myynnin asiakaspalvelun kehittämistä
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2012)Insinöörityössä tutkittiin asiakassuhdemarkkinointia ja muita asiakaspalveluun liittyviä teorioita sekä selvitettiin, oliko Constructor Finland Oy:n hankkima konfigurointi-työkalu Axapta toiminnanohjausjärjestelmään ... -
Vuokratyöntekijät ja asiakaspalvelun laatu
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, vaikuttaako nollatuntityösopimuksella työskentelevien ja satunnaisia tai vähäisiä työvuorojen tekevien vuokratyöntekijöiden käyttö päivittäistavara- ja vaatekaupoissa myymälöiden ... -
Yritystapahtumien tapahtuma-avustajapalvelun kehittäminen : Kehittämiskohteena Tapaus Oy
(2019)Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus, jonka kehittämiskohteena oli yritystapahtumien tapahtuma-avustajapalvelu. Työn tavoitteena oli saada selville, miten tapahtuma-avustajapalveluita voitaisiin kehittää, että ne palvelisivat ...






