"Agbonogieva, Henna" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Mikä silmälaseissa harmittaa? : haastattelututkimus silmälasien käyttäjille ja optikkoliikkeiden henkilökunnille
Agbonogieva, Henna; Meriluoto, Ulla (Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2011)Optisella alalla kiristynyt kilpailutilanne on tuonut optikkoliikkeisiin kiirettä ja paineita menestyä. Lisäksi alalla huomio on kiinnittynyt itse palvelukokemuksen tuottamiseen. Tästä saattaa aiheutua, että tuotteen ...
