"Ahonen, Satu" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt

    • Asiakaspalvelun kehittäminen ITSM-järjestelmän avulla 

      Ahonen, Satu (2023)
      Tämän insinöörityön tavoitteena on tehokkaan palvelupyyntöjen käsittelyprosessin määritteleminen ja mallintaminen Pharmac Finland Oy:n asiakaspalvelun käyttöön. Tutkimus perustuu yrityksen asiakaspalvelufarmaseutin, ...