"asiakastyö" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt
Viitteet 1-6 / 6
-
"Annetaan sen ihmisen kertoo tarinansa" :sairaalan sosiaali- ja omahoitajien kokemuksia asiakastyöstä dialogin näkökulmasta tulkittuna.
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tarkastella sairaalan sosiaali- ja terveysalan työnteki-jöiden asiakaskäytäntöä sekä tehdä tulkintoja dialogin ja dialogisuuden näkökulmasta. Tutkimuskysymyksemme oli toteutuuko dialogi ... -
Asiakastapaamisen onnistumisen elementit : mistä hyvä asiakastyö koostuu aikuissosiaaliohjauksessa?
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisen tutkimuksen menetelmin ja sen tarkoitus oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat onnistuvaan asiakastapaamisen ja mistä hyvä asiakastyö koostuu toimeentulotuen parissa tehtävässä ... -
Ken parhaiten myy, se menestyy? : myynti- ja asiakaspalvelukurssin sisällön suunnittelu ja kurssin järjestäminen
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2012)Asiakaspalvelulla ja myynnillä on suuri merkitys optikon työssä. Opinnäytetyömme aihe oli vapaavalintaisen myynti- ja asiakaspalvelukurssin sisällön suunnittelu ja opintojakson järjestäminen. Työn tarkoituksena oli parantaa ... -
"Ku muutenkin on rankka ala mikä kuluttaa ku työkalu oot sinä itte" : tutkimus kehitysvamma-alan eettisistä haasteista työntekijän näkökulmasta
(Metropolia Ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyömme aiheena ovat eettiset haasteet kehitysvamma-alan asiakastyössä. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli perehtyä siihen millaisia eettisiä haasteita kehitysvamma-alan työntekijät kohtaavat jokapäiväisessä ... -
Lapsiperheköyhyys Kelan perustoimeentulotuen asiakastyössä: Työntekijöiden näkemyksiä kohtaamisista palvelun arjessa
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Kelan etuuskäsittelijöiden ja asiakaspalvelijoiden näkemyksiä siitä, millaisena lapsiperheköyhyys ja siihen liittyvät ilmiöt näyttäytyvät Kelan perustoimeentulotuen asiakastyössä ... -
Varhaiskasvatushenkilöstön työhyvinvointi asiakastyön laadun tukena
(2019)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää päiväkodeissa työskentelevien varhaiskasvatushenkilöiden kokemuksia työhyvinvoinnista tarkastelemalla muutamia eri Helsingin kaupungin varhaiskasvatusyksikköjä. Opinnäytetyössä ...





