"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 1-20 / 50
-
Asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)Tämän kehittämistehtävän tavoitteena oli selvittää, mikä on kohdeorganisaation asiakaskokemuksen nykytilanne ja miten sitä tulisi kehittää. Kehittämistyön teoreettinen viitekehys muodostui asiakaspalvelusta, asiakaskokemuksen ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen asiakaspalvelupisteellä : Case K-Citymarket Kupittaa
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen kehittäminen K-Citymarket Kupittaan asiakaspalvelupisteelle. Tavoitteena oli saada kehitysideoita kohdennetusti asiakaskokemuksen kehittämiseksi asiakaspalvelupisteelle teoriatiedon, ... -
Asiakaskokemuksia Porin A-klinikan palveluista ja päihdehoitotyöstä
(2022)Asiakkaiden rooli on yhä tärkeämpi ja korostuneempi psykososiaalisissa palveluissa. Asiakaskokemuksia ja tyytyväisyyttä on yhä tärkeämpi tutkia ja mitata, koska asiakkaat ovat yhä merkityksellisemmässä roolissa palveluiden ... -
Asiakaskokemusanalyysi Alexandria Pankkiiriliikkeelle
(2024)Tämän opinnäytetyön päämääränä oli koota Alexandria Pankkiiriliikkeen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset ja niiden perusteella analysoida Alexandria asiakkaiden tyytyväisyyttä ja kokemuksia. Työn teoreettinen viitekehys ... -
Asiakaslähtöinen lastenneuvolan palveluiden kehittäminen: pohjois-Satakunnan lasten vanhempien tyytyväisyys palveluihin
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Pohjois-Satakunnan peruspalvelukuntayhtymän lastenneuvolan asiakasperheiden kokemuksia ja tyytyväisyyttä lastenneuvolan palveluista asiakastyytyväisyyskyselyllä. Tavoitteena oli ... -
Asiakastyytyväisyyden kehittäminen yrityksessä Fleamarket Finland
(2023)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Fleamarket Finland Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkimus rajattiin yrityksen liikkeessä asioineisiin asiakkaisiin. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa yritykselle tietoa asiakkaiden ... -
Asiakastyytyväisyys Kultaranta Resortissa koronaviruksen aiheuttamien rajoitusten aikana
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä naantalilaisessa golf-resortissa, Kultaranta Resortissa, koronarajoituksen aikana keväällä 2020. Tarkoituksena oli selvittää, miten hyvin Kultarannassa onnistuttiin ... -
Asiakastyytyväisyys Rauman kaupungin terveyspalvelujen diabetesvastaanotolla
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää diabeetikkoasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä diabetesvastaanotolla. Tässä opinnäytetyössä asiakastyytyväisyydellä tarkoitetaan diabeetikkoasiakkaiden näkemystä saamansa ... -
Asiakastyytyväisyys Ravintola Kirjakaupassa
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia porilaisen Ravintola Kirjakaupan asiakastyytyväisyyttä. Ravintola myytiin alkuvuonna 2018 uusille yrittäjille, jotka halusivat toiminnan tasaannuttua keväällä 2019 tutkia ravintolan ... -
Asiakastyytyväisyys: Verkkokaupan tarjonta neulontatarvikkeissa: case: Kajava – Lahja ja käsityö Oy
(2022)Kajava – Lahja ja käsityö Oy:lle toteutetussa asiakastyytyväisyyskyselyssä selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen verkkokaupan tarjoaman neulontatarvikkeiden tuotevalikoiman monipuolisuuteen sekä tuotteiden ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Hotelli Aquariukselle
(2024)Opinnäytetyössä otettiin selvää miten tyytyväisiä asiakkaat ovat Hotelli Aquariuksen palveluun ja sen laatuun, mitkä asiat vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen ja mitä asioita pitää parantaa asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ja kehitysehdotukset kukkakauppa Valla Fiinille
(2019)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyttä raumalaiseen kukkakauppa Valla Fiiniin ja tehdä tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella yritykselle mahdollisia kehitysehdotuksia. Tutkimusongelmana oli ... -
Asiakastyytyväisyyskysely kiinteistönvälitysliike X:lle
(2022)Tässä opinnäytetyössä toteutettiin asiakastyytyväisyyskysely kiinteistönvälitysliike X:n asiakkaille eli kohteen ostajille- ja myyjille. Työn tarkoituksena oli saada selville asiakkaissa ilmeneviä mielipiteitä yrityksen ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Majoitus Hermannille
(2024)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakaskokemusta ja asiakastyytyväisyyttä teuvalaisen majoitusyritys Majoitus Hermannin palvelun eri vaiheissa ja eri asiakasryhmien välillä. Tiedonkeruu tutkimukseen suoritettiin ... -
Asiakastyytyväisyyskysely majoitusyritykselle
(2023)Tässä opinnäytetyössä selvitettiin kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Majoitusyritys X:n palveluihin ja mitkä asiat vaikuttivat heidän tyytyväisyyteensä. Tutkimuksen avulla haluttiin myös selvittää mitkä asiat vaikuttivat ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Rauman Hovin juhla- ja kokouspalveluista
(2023)Tämän opinnäyteyön tarkoituksena oli luoda asiakastyytyväisyyskysely Rauman Hovin juhla- ja kokouspalveluista, sekä niiden myyntipalvelusta. Työn toimeksiantajana toimi Rauman Hovi Oy. Kohderyhmänä tutkimuksessa oli ... -
Asiakastyytyväisyyskysely sosiaalisen median vaikuttaja Nelli Kniivilälle
(2024)Opinnäytetyössä tehtiin asiakastyytyväisyyskysely sosiaalisen median vaikuttaja Nelli Kniivilälle. Asiakastyytyväisyyskyselyn kysymykset mietittiin siten, että Kniivilä pystyy tulosten perusteella muokkaamaan sosiaalisen ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Tampereen Siipiweikoille
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli suorittaa Hot Wings Oy:lle kaksi asiakastyytyväisyyskyselyä kahdessa eri toimipisteessä. Tutkimus oli yritykselle ensimmäinen tutkimus asiakastyytyväisyydestä. Tavoitteena oli löytää ideoita ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case HH Gym Oy
(2021)Tiivistelmä Opinnäytetyö tehtiin työharjoittelun aikana HH Gym Oy:n pyynnöstä. Aluksi selvitettiin systeemiajattelun avulla liiketoimintaympäristöä Tampereella. Päätettiin tehdä asiakastyytyväisyystutkimus ja kilpailija-analyysi, ... -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Porin Tennishalli Oy
(2021)Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus ja selvittää samalla mitkä eri tekijät vaikuttavat asiakkaiden mielipiteisiin tyytyväisyydestä. Tutkimus toteutettiin sähköisesti internetissä ja työn ...



















