- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyyskysely Majoitus Hermannille 

      Ranta-Pantti, Lari (2024)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asiakaskokemusta ja asiakastyytyväisyyttä teuvalaisen majoitusyritys Majoitus Hermannin palvelun eri vaiheissa ja eri asiakasryhmien välillä. Tiedonkeruu tutkimukseen suoritettiin ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely majoitusyritykselle 

      Nyrönen, Suvi (2023)
      Tässä opinnäytetyössä selvitettiin kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Majoitusyritys X:n palveluihin ja mitkä asiat vaikuttivat heidän tyytyväisyyteensä. Tutkimuksen avulla haluttiin myös selvittää mitkä asiat vaikuttivat ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Meriteollisuudessa toimivalle pk-yritykselle 

      Aaltonen, Marko (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyyskysely toimeksiantajalle ja etsiä uusia palveluita joita se voisi asiakkailleen tuottaa. Työn avulla pyrittiin löytämään uusia palveluita joille olisi kysyntää. Koko ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Rauman Hovin juhla- ja kokouspalveluista 

      Tähkänen, Veronica (2023)
      Tämän opinnäyteyön tarkoituksena oli luoda asiakastyytyväisyyskysely Rauman Hovin juhla- ja kokouspalveluista, sekä niiden myyntipalvelusta. Työn toimeksiantajana toimi Rauman Hovi Oy. Kohderyhmänä tutkimuksessa oli ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Rauman Liiketalousopiskelijain Kilta ry:lle 

      Kortelainen, Sepi (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Rauman Liiketalousopiskelijain Kilta Ry:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yhdistyksen palveluihin ja toiminnan eri osa-alueisiin ja kyselyn avulla kehittää sen toimintaa. Rauman ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Ravintola Life Ryysyrannalle 

      Tuomikanta, Anne (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2007)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia, miten Playa del Inglesissa sijaitseva suomalainen tanssiravintola Life Ryysyranta ja sen tarjonta vastaavat asiakkaidensa tarpeisiin, toiveisiin ja odotuksiin. Alaongelmana oli ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely RTV - Yhtymä Oy:n Porin toimipisteessä 

      Jokinen, Eero (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä asiakastyytyväisyyskysely RTV –yhtymä Oy:n Porin toimipisteelle. Myymälään oli tarkoitus tehdä laajennus, jonka takia oli ajankohtaista selvittää, mitä mieltä asiakkaat ovat yrityksen ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Sata-Kuulo Oy:n palveluista 

      Peltola, Henna-Riikka (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Sata-Kuulo Oy:ltä saamiinsa palveluihin. Opinnäytetyössä selvitettiin asiakkaiden mielipiteitä palvelujen laadusta. Tavoitteena oli löytää Sata-Kuulo ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Satalaskenta Oy:lle 

      Lounasaho, Teija (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2006)
      Opinnäytetyö koostui teoriaosuudesta sekä tutkimusosuudesta. Tutkimuksen aiheena oli asiakastyytyväisyyskysely tilitoimistolle. Kyselyn toimeksiantajana oli Porin talousalueella toimiva tilitoimisto Satalaskenta Oy. ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Sillanpielen toimintakeskuksen palveluista 

      Merimaa, Maria (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä ja palvelun vaikuttavuutta Sillanpielen toimintakeskuksessa. Kohderyhmänä tutkimuksessa olivat päihdekuntoutujat. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa hyödyllistä tietoa ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely sosiaalisen median vaikuttaja Nelli Kniivilälle 

      Kivi, Elli (2024)
      Opinnäytetyössä tehtiin asiakastyytyväisyyskysely sosiaalisen median vaikuttaja Nelli Kniivilälle. Asiakastyytyväisyyskyselyn kysymykset mietittiin siten, että Kniivilä pystyy tulosten perusteella muokkaamaan sosiaalisen ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Tampereen Siipiweikoille 

      Mikkonen, Annika (2022)
      Opinnäytetyön aiheena oli suorittaa Hot Wings Oy:lle kaksi asiakastyytyväisyyskyselyä kahdessa eri toimipisteessä. Tutkimus oli yritykselle ensimmäinen tutkimus asiakastyytyväisyydestä. Tavoitteena oli löytää ideoita ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely teollisuusyritys X:n asiakkaille 

      Kirra, Marja (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli suunnitella ja toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely teollisuusyritys X:lle. Kysely oli suunnattu yrityksen tuotejärjestelmä X:ä jälleenmyyville nykyisille avainasiakkaille. Asiakkaat koostuivat ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen Svenska Barnträdgården i Björneborg päiväkodille 

      Lågland, Marie (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2018)
      Opinnäytetyöni tarkoitus oli kehittää asiakaspalautemenetelmä Svenska Barnträdgården i Björneborg päiväkodille. Tämän kehittämistyön tarve oli käynyt selväksi Porin kaupungin palvelusetelin käyttöönoton myötä. Palvelusetelillä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimuksen tulosten hyödyntäminen kansainvälisessä markkinoinnissa : Case: Finnlamex Oy 

      Kuirinlahti, Emmi (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2007)
      Tässä tutkimuksessa käsitellään asiakastyytyväisyyskyselyn hyödyntämistä kansainvälisessä markkinoinnissa. Toimeksianto saatiin laitilalaiselta FinnLamex Oy yritykseltä, jolle oltiin tehty keväällä 2006 asiakastyytyväisyyskysely. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Recycling Oy R. Okkonen 

      Okkonen, Mikko (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2008)
      Opinnäytetyössä tutkittiin Recycling Oy R. Okkosen asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen palveluihin sekä pyrittiin saamaan tietoa asiakkaiden tarvitsemista palveluista. Tutkimukseen ryhdyttiin, koska tutkimuksella oli sekä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case HH Gym Oy 

      Ravantti, Esa Voitto (2021)
      Tiivistelmä Opinnäytetyö tehtiin työharjoittelun aikana HH Gym Oy:n pyynnöstä. Aluksi selvitettiin systeemiajattelun avulla liiketoimintaympäristöä Tampereella. Päätettiin tehdä asiakastyytyväisyystutkimus ja kilpailija-analyysi, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Porin Tennishalli Oy 

      Huhtala, Santeri (2021)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus ja selvittää samalla mitkä eri tekijät vaikuttavat asiakkaiden mielipiteisiin tyytyväisyydestä. Tutkimus toteutettiin sähköisesti internetissä ja työn ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Urjalan Osuuspankki 

      Drude, Otto (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön aiheena oli Urjalan Osuuspankin asiakastyytyväisyystutkimus. Urjala kuuluu Pirkanmaahan ja valtaosa Urjalan Osuuspankin asiakkaista asuvat Urjalassa. Urjalan Osuuspankki kuuluu OP-Pohjola-ryhmään. Urjalan ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Silmäoptikot Palmu 

      Pajarinen, Suvi (2024)
      Opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantaja yrityksen Silmäoptikot Palmun asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat yrityksen tuotteisiin ja palveluihin, sekä olisiko heillä jotain ...