- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyystutkimus Skanssin Pentik-myymälälle 

      Jurttila, Anni (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus Skanssin Pentik-myymälälle. Työn tavoitteena oli tutkia, kuinka tyytyväisiä kauppakeskus Skanssin Pentik-myymälän asiakkaat ovat Pentikiin ja erityisesti Skanssin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus VR:n vaihtuneen junakaluston palveluista 

      Mäkisalo, Mari (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tässä opinnäytetyössä selvitettiin VR:n asiakkaiden tyytyväisyyttä vaihtuneesta ju-nakalustosta Pori-Tampere rataosuuden välillä. Rataosuudella liikennöineet siniset taajamajunavaunut vaihtuivat InterCity-junavaunuihin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Wellness Friski liikuntakeskukselle 

      Lehto, Lari (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Wellness Friski liikuntakeskuksen en-tisten asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen toimintaan. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää heidän tyytyväisyyttään liikuntakeskuksen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus wellness-palvelujen tarjoajalle : case: Lady Line Palatsi 

      Virtanen, Nina (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2007)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Lady Line Palatsin asiakastyytyväisyyttä ja tutkimustulosten pohjalta annettiin kehitysehdotuksia, joiden avulla Lady Line Palatsissa pystytään puuttumaan mahdollisiin epäkohtiin. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Case Bend Finland Oy 

      Jalava, Jesse (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus tamperelaiselle metalliteollisuuden yritykselle Bend Finland Oy:lle, joka toimii myös työn toimeksiantajana. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: case Energy Puls Wellness Center Oy 

      Lindberg, Ilmari (2022)
      Työssä toteutettiin asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantajalle, joka on Energy Puls Wellness Center Oy. Kysely toteutettiin sähköisessä muodossa toimeksiantajan asiakkaille ja henkilökunnalle. Tutkimuksen tavoitteena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: case Gigantti Huittinen 

      Valkama, Eero (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Gigantti Huittisten asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen palveluun. Tämän lisäksi työssä tutkittiin, miten asiakaspalvelun taso oli muuttunut liikkeen avajaisten jälkeen toiminnan ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Case Neste Ulvila 

      Peltomaa, Karoliina (2020)
      Opinnäytetyö toteutettiin kohdeyritykselle Neste Ulvilalle. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden toiveita yrityksen kahvilan toiminnalta sekä mikä on nykyinen asiakastyytyväisyyden tilanne ja miten sitä voitaisiin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Fysios Rauman kuntosalipalvelut 

      Elo, Minna (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Fysios Rauman kuntosalipalvelujen asiakastyytyväisyyttä. Työn tavoitteena oli laatia asiakastyytyväisyyskysely, jonka tulosten perusteella selvitettiin kuntosalipalveluiden vahvuudet ...
    • Asiakastyytyväisyyttä mittaavan kyselylomakkeen laatiminen TYKS: n apuvälinekeskukselle 

      Moilanen, Erkki (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Erilaisia palveluita tarjoavien organisaatioiden muuntautumis- ja kehittymiskyvyllä sekä muutostehokkuudella on suuri merkitys koko ajan muuttuvassa yhteiskunnassa. Muiden tahojen ohella myös sosiaali- ja terveydenhuollon ...
    • Asiakasuskollisuus ammattikorkeakouluopiskelijoiden näkökulmasta 

      Luotonen, Laura (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tutkimuksen aiheena oli selvittää ammattikorkeakouluopiskelijoiden asiakasuskollisuutta ja heidän mielipiteitään kanta-asiakkuuksiin. Tutkimuksen kohteena olivat Satakunnan ammattikorkeakoulun opiskelijat Porissa ja Raumalla. ...
    • Asiakasyhteistyökysely sosiaalityöntekijälle 

      Plihtari, Tarja (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli saada aikaan arviointilomake, jolla sosiaalityön-tekijöiltä saadaan palautetta Setlementtiyhdistys Naapuri ry:n nuorten tuetun asumi-sen toiminnasta. Opinnäytetyönä toteutetun ...
    • Asiakirjahallinta osana kohdekoulujen arkipäiväistä toimintaa 

      Ahola, Katja-Susanna (2024)
      Opinnäytetyössä selvitettiin Ylöjärven kaupungin perusopetuksen koulujen asiakirjahallinnan nykytilannetta koulusihteerin näkökulmasta. Tarkoituksena oli selvittää kuinka tiedonhallintavelvoitteet tulevat esiin koulusihteerin ...
    • Asiakirjajulkisuus Ahvenanmaan poliisiviranomaisessa 

      Mäkinen, Jussi (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin Ahvenanmaan julkisuuslain ja Manner-Suomen julkisuuslain eroja salassapidon osalta. Tutkimusmenetelmänä käytettiin tapaustutkimusta ja osaltaan tekstianalyysiä sekä nimenomaan vertailevaa ...
    • Asiakkaan datan mallinnus ja sen analysointi Business Intelligence -järjestelmässä 

      Porkka, Ville (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa asiakkaalle Business Intelligence -järjestelmää käyttäen ympäristö kyselytutkimuksella kerätyn datan analysointia varten. Asiakkaan analyyseille asettamien vaatimusten vuoksi aiemmin ...
    • Asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutuminen kotihoidossa asiakkaiden ja hoitajien kokemana 

      Aronen, Sari (2020)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutumista kotihoidossa asiakkaiden ja hoitajien kokemana. Itsemääräämisoikeus on jokaisella ihmisellä, riippumatta iästä, sukupuolesta tai kansallisuudesta. ...
    • Asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutuminen kotihoidossa: kuvaileva kirjallisuuskatsaus 

      Roppola-Raitanen, Miia (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tutkimusnäyttöön perustuvaa tietoa siitä, miten kotihoidon asiakkaan itsemääräämisoikeus toteutuu ja miten henkilökunta voi turvata sekä vahvistaa asiakkaan itsemääräämisoikeuden ...
    • Asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutuminen Tampereen A-Kilta ry:n asumispalvelussa 

      Ruokonen, Arja (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten asukkaan itsemääräämisoikeus ja osallisuus ja osallistuminen toteutuvat tukiasumisyksikössä ja miten se näkyy asuk-kaiden ja henkilökunnan kokemana yksikössä? Haastattelutulosten ...
    • Asiakkaan kohtaaminen kotihoidossa haastavissa tilanteissa 

      Humppi, Henna; Mäntynen, Tanja (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaan kohtaamista kotihoidossa haastavissa tilanteissa hoitajan näkökulmasta. Tavoitteena oli tuottaa tietoa asiakkaan kohtaamisesta kotihoidossa haastavissa tilanteissa. ...
    • Asiakkaan osallisuuden kokemus päätöksenteossa 

      Sulonen, Jenna (Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin Etevan kuntayhtymän toimeksiantajana. Opinnäytetyön aiheena oli asiakkaan osallisuuden kokemuksen selvittäminen. Tavoitteena on tehdä kehittämisprojektina sovellusmalli osallisuuden portaista sekä ...