Haku
Viitteet 1-10 / 52
18-25-vuotiaiden asiakaskokemus Sastamalan Osuuspankissa
(2021)
Opinnäytetyössä tutkitaan Sastamalan Osuuspankin 18-25-vuotiaiden asiakkaiden asiakaskokemusta ja heidän asiakastyytyväisyyttään. Tutkimuksen tavoitteena on saada myös tietoa, mistä pankkipalveluista nuoret asiakkaat ovat ...
Jälkimarkkinointi asiakkuusjohtamisen tukena
(2021)
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen jälkimarkkinoinnin tarve, jotta se vastaisi asiakasjohtamisen tavoitteita. Opinnäytetyön lähestymistapana on tapaustutkimus. ...
Opetusalan täydennyskoulutuspalvelun taustoitus : Case Aijuu Oy
(2020)
Työ liittyi pienen asiantuntijayrityksen, Aijuu Oy:n, tarpeeseen löytää paikkansa opetusalan täydennyskoulutusmarkkinoilla ja siihen liittyvään palvelukonseptin suunnitteluun. Opinnäytetyössä pyrittiin tekemään yritykselle ...
Asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutuminen kotihoidossa asiakkaiden ja hoitajien kokemana
(2020)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutumista kotihoidossa asiakkaiden ja hoitajien kokemana. Itsemääräämisoikeus on jokaisella ihmisellä, riippumatta iästä, sukupuolesta tai kansallisuudesta. ...
Sosku-kahvit: Sosiaalisen kuntoutuksen yhteiskehittäminen Porissa
(2020)
Opinnäytetyön aiheena on sosiaalisen kuntoutuksen yhteiskehittäminen Porissa. Sosiaalisen kuntoutuksen toteutusta koskeva yhteistyö uusintarikollisuuden vähentämiseen tähtäävän Tuetusti tulevaisuuteen- hankkeen (ESR) ja ...
Juhlakoordinaattoripalvelun tuotteistaminen
(2020)
Tässä opinnäytetyössä oli tarkoituksena selvittää miten tuotteistaa juhlakoordinaattori-palvelu myytäväksi tuotteeksi. Samalla haluttiin saada tietoa myös muodostettavan palvelupaketin sisällöstä, millaisia muita palveluja ...
Uudenkaupungin keskusta-alueen elinvoimaisuuden kehittäminen monikanavaisuutta hyödyntämällä
(2021)
Opinnäytetyö tehtiin Uudenkaupungin Yrittäjät ry:lle. Yhdistyksen tavoitteena on turvata Uudenkaupungin keskustan ja keskustan alueen kivijalkakauppojen elinvoimaisuus tuottamalla uusi digitaalinen palveluympäristö jo ...
Kuluttajan ostokäyttäytyminen ja asiakastyytyväisyys Case: Puuvilla Carlings
(2020)
Tämän opinnäytetyön aiheena on kuluttajan ostokäyttäytyminen ja asiakastyytyväisyys. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimustyönä Porin Puuvillan Carlings:ille. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Carlings:in asiakkaiden ...
Digitalisaation vaikutus asiakkaan pankin valintaan
(2021)
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, millainen vaikutus eri pankkien digitaalisilla palveluilla on asiakkaan pankin valintaan ja asiakkaan mahdolliselle siirtymiselle palvelusta toiseen, tai mitkä ovat ne konkreettiset syyt ...
Lainsäädännön asettamat rajat hallinto-oikeuden kirjaamon asiakaspalvelulle: Case: Helsingin hallinto-oikeuden kirjaamon asiakaspalvelun huoneentaulu
(2021)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Helsingin hallinto-oikeudelle. Työn aiheena oli tutkia hallinto-oikeuden kirjaamossa tarjottavan asiakaspalvelun lainsäädännöllistä sääntelyä. Työssä tutkittiin, minkälaisia ...









