Haku
Viitteet 1-10 / 63
Sujuvasti kotiin
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Kangasalan kaupunginsairaalan ja Kangasalan kotihoidon kotiutuksia parantamalla yhteistyötä ja luomalla sekä hoitajia että potilaita palveleva arjen työkalu kotiutuksien avuksi. ...
Jälkimarkkinointi asiakkuusjohtamisen tukena
(2021)
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen jälkimarkkinoinnin tarve, jotta se vastaisi asiakasjohtamisen tavoitteita. Opinnäytetyön lähestymistapana on tapaustutkimus. ...
Asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutuminen kotihoidossa asiakkaiden ja hoitajien kokemana
(2020)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutumista kotihoidossa asiakkaiden ja hoitajien kokemana. Itsemääräämisoikeus on jokaisella ihmisellä, riippumatta iästä, sukupuolesta tai kansallisuudesta. ...
Kotihoidon laatu työntekijän näkökulmasta : kyselytutkimus Rauman kotihoidon työntekijöille
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Rauman kotihoidon laatua työntekijänäkökulmasta, mitkä asiat vaikuttavat palveluiden ja hoidon laatuun, miten työntekijät kokivat antamansa palveluiden/hoidon laadun ja mitkä ovat ...
Asiakaslähtöinen työskentely kotihoidossa
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli mahdollistaa kotihoidon kehittämistä asiakaslähtöisempään suuntaan. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää työntekijöiden käsityksiä asiakaslähtöisestä työskentelystä, mitä se työntekijälle ...
Kriisityön laatu asiakkaiden näkökulmasta kriisikeskus Ankkurpaikassa
(2019)
Tässä tutkimuksessa selvitettiin kriisikeskus Ankkurpaikassa asioineiden asiakkaiden tyytyväisyyttä saamaansa palveluun yksilöllisesti tehtävässä kriisityössä. Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia, millaisia kokemuksia ...
Palveluiden kehittäminen Suomen Uusperheiden Liitto ry:ssä
(2020)
Uusperheiden osuus Suomen lapsiperheistä on noin 9% (Tilastokeskus, 2018.) Suomen Uusperheiden Liitto (Supli ry) arvioi kuitenkin uusperheiden todelliseksi osuudeksi noin 15% lapsiperheistä, koska tilastoissa lapset voivat ...
Muistisairaiden lyhytaikaishoito asiakaslähtöisemmäksi - asiakkaiden ja heidän omaistensa tarpeiden kartoituksen pohjalta
(2019)
Kehittämistyön tarkoituksena oli saada selville mitä asioita, miten ja millä keinoin asiakkaat ja heidän omaisensa toivoisivat lyhytaikaishoidossa kehitettävän Perusturvakuntayhtymä Akselin Ruutontuvalla. Kehittämistyön ...
Essentials of customer experience in demanding medical rehabilitation: Case-study in a private physiotherapy clinic.
(2020)
The objective of this qualitative case-study originated from the upcoming changes in the health care sector, where the customers’ freedom of choice will increase in the future. The role of customer experience as a competitive ...
"Yhdessä tekemällä asiakkaiden parhaaksi" : Yhteistyön kehittäminen Huittisten kotihoidon ja kotisairaalan välillä
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää kotihoidon ja kotisairaalan välistä yhteistyötä Huittisten kaupungissa. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, mistä tekijöistä hyvä yhteistyö kotihoidon ja kotisairaalan välillä ...









