Haku
Viitteet 21-30 / 43
Liikeidean kirkastaminen kyselytutkimuksen avulla Porin K-Raudassa
(2023)
Työn toimeksiantajana oli Porin K-Rauta Saarikallion Oy. Tutkimusongelmana oli kyselytutkimuksen avulla saada kehitysideoita liikeidean kirkastamiseen sekä SWOT- ja kilpailija-analyysin luominen näiden pohjalta. Tutkimus ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen
(2024)
Tämän kehittämistehtävän tavoitteena oli selvittää, mikä on kohdeorganisaation asiakaskokemuksen nykytilanne ja miten sitä tulisi kehittää. Kehittämistyön teoreettinen viitekehys muodostui asiakaspalvelusta, asiakaskokemuksen ...
Videoneuvottelut Satakunnan TE-toimiston asiakastapaamisissa: käytön kehittäminen ja lisääminen
(2021)
Satakunnan TE-toimiston asiakastapaamisista on tähän mennessä vain muutama prosentti käyty videoneuvottelun välityksellä. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää videoneuvotteluiden käyttöä, jotta niillä voitaisiin korvata ...
Toimiva asiakaskohtaaminen noutoruoka- ja kotiinkuljetuspalveluissa
(2021)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää miten noutoruoka ja kotiinkuljetuspalvelut voivat luoda toimivan asiakaskohtaamisen ravintola-alalla Uudessakaupungissa. Tutkimuksessa haluttiin saada vastauksia tutkimustavoitteisiin ...
Asiakastyytyväisyyden kehittäminen yrityksessä Fleamarket Finland
(2023)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Fleamarket Finland Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkimus rajattiin yrityksen liikkeessä asioineisiin asiakkaisiin. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa yritykselle tietoa asiakkaiden ...
Tile Square –yrityksen kehittäminen asiakastyytyväisyyskyselyn avulla
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Tile Square-nimisen liikkeen asiakastyytyväisyyttä ja pyrittiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla löytämään kehittämiskohteita yritykselle sekä mittaamaan asiakastyytyväisyyden tasoa. ...
Business-to-business asiakastyytyväisyystutkimus : case Porin Leipä Oy
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tehtiin asiakastyytyväisyystutkimus, jonka avulla parannettiin yrityksen palvelun laatua. Kysely suoritettiin sähköisesti sähköpostin välityksellä. Toimeksiantajana toimi Porin Leipä Oy.
Päätavoitteena ...
Asiakastyytyväisyyskysely Tampereen Siipiweikoille
(2022)
Opinnäytetyön aiheena oli suorittaa Hot Wings Oy:lle kaksi asiakastyytyväisyyskyselyä kahdessa eri toimipisteessä. Tutkimus oli yritykselle ensimmäinen tutkimus asiakastyytyväisyydestä. Tavoitteena oli löytää ideoita ...
Kognitiivinen ergonomia avokonttorissa
(2021)
Opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantajan asiakaspalvelutyöntekijöiden kognitiivista ergonomiaa avokonttorissa. Työn tavoitteena oli selvittää, millaisena toimeksiantajan asiakaspalvelutyöntekijät kokevat kognitiivisen ...
Asiakasmenestyksen hallinta ja kehittäminen B2B SaaS -yrityksessä : Case – Movendos Oy
(2022)
Tämän toimintatutkimuksen muodossa toteutetun opinnäytetyön tavoitteena oli löytää toimeksiantajayritykselle soveltuvia malleja ja toimintatapoja organisaation sekä koko liiketoiminnan kehittämiseen yrityksen kasvaessa. ...









