"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 101-112 / 112
-
Tiedonhallintajärjestelmän määrittely ja käyttöönotto keskitetyssä palvelutuotannossa
(Turun ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän työn tavoitteena on määritellä ja valmistella palautteenhallintajärjestelmä käyttöönottoa varten. Järjestelmää tullaan käyttämään palautteenhallintaprosessin hoitamiseen ISO 9001 -standardin laadunhallintajärjestel ... -
Toimitilojen vuokralaisten asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen : Turun Kiinteistöliikelaitos
(Turun ammattikorkeakoulu, 2013)Turun kaupungin palvelujen järjestämiseksi tarvitaan paljon toimitiloja. Turun Kiinteistöliikelaitoksen Tilapalvelut vuokraavat tarvittavat toimitilat kaupungin hallintokunnille. Tilapalvelut teettävät vuosittain ... -
Tunteet digitaalisten alustojen asiakaspalautteissa
(2023)Nykyään kuluttajat etsivät tietoa ja lukevat eri vertailualustojen ja sosiaalisen median kautta asiakaspalautteita. Muiden jättämillä palautteilla on merkitystä, millaisen kuvan kuluttaja muodostaa yrityksestä. Tämän ... -
Tyytyväisyys kuntokeskus KuntoPeimarin palveluihin
(Turun ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä KuntoPeimarin palveluihin, henkilökuntaan, palvelun laatuun sekä tiloihin, ja pohtia parannuksia ja kehitysideoita tyytyväisyyden parantamiseksi. Opinnäytetyön ... -
Tyytyväisyys optikon suorittamaan näöntarkastukseen Instrumentarium-myymälässä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2013)Kilpailu optisella alalla on kiristynyt huomattavasti, mikä on johtunut uusien toimijoiden tulosta Suomen markkina-alueelle. Tämä on aiheuttanut toimenpiteitä markkinoita aiemmin hallinneissa suurissa ketjukonsepteissa ja ... -
Työurakoiden laadun parantaminen asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi
(2021)Tavoitteena oli kehittää Rakennus-Järvi Oy:n kolmelle työurakalle laatuvaatimukset ja määritellä muita vaatimuksia sisäisille työkunnille urakoiden laadun parantamiseksi. Lisäksi haluttiin selvittää, miten rakentamisen ... -
Uudenkaupungin rakennusvalvonnan asiakastyytyväisyyskysely
(2021)Opinnäytetyö on Uudenkaupungin rakennusvalvonnan tilaama asiakastyytyväisyyskysely. Kyselyn tavoitteena oli saada mahdollisimman kattava kuva Uudenkaupungin rakennusvalvonnassa asioineiden henkilöiden asiakastyytyväisyydestä. ... -
Vakuutusyhtiöiden tarjoamien etähoitopalveluiden vertailu sekä asiakastyytyväisyyskysely
(2022)Arvon luontiin on viime aikoina keskitytty yritysten toimesta enemmän ja enemmän, koska yritykset ovat ymmärtäneet arvon luonnin vaikutukset asiakaspysyvyyteen sekä asiakaskokemukseen. Vakuutusalalla eri yhtiöiden tarjoamat ... -
Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittäminen : 2019
(2023)Tämän työn tavoitteena oli selvittää tutkimuskysymysten vastausten kautta Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemuksia. Rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittämistä ei ole aikaisemmin tehty ... -
Yhteistyön kehittäminen : case: Wiima Logistics Oy ja Yritys X
(2020)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Wiima Logistics Oy:lle. Työn tavoitteena oli kehittää Wiiman ja Yritys X:n yhteistyötä kannattavammaksi sekä molempia organisaatioita paremmin palvelevammaksi. Tavoite pyrittiin ... -
Yritysten ostokäyttäytyminen elintarvikkeiden verkkokaupassa : case K-Market Puhakka
(2019)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin K-Market Puhakan elintarvikeverkkokaupan mahdollisuuksia keskittyä palvelemaan enemmän yritysasiakkaita. Aiheeseen tartuttiin tutkimalla jo palvelua käyttävien yritysten ostokäyttäytymistä ... -
Yökerhon kanta-asiakas jäsenmäärän kasvattaminen
(2024)Kehitystyön tavoitteena oli tarkastella kanta-asiakkuutta yökerhoympäristössä, selvittää millä eri keinoilla jäsenmäärää voidaan kasvattaa ja mitkä tekijät vaikuttavat jäsenmäärään. Toisessa pääluvussa käsitellään yökerhon ...











