"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 21-31 / 31
-
Ota CRM tavaksi!
(Turun ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön aihe oli kehittää asiakkuudenhallintaa Vetman Oy:ssä, joka on työn toimeksiantaja. Työssä tutustuttiin CRM (Customer Relationship Management)-asiakkuusajatteluun, joka muodosti tämän työn teoreettisen ... -
Palvelun laadulla kohti asiakastyytyväisyyttä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Palvelun laadulla kohti asiakastyytyväisyyttä Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa Benetton Kampin myymälätoiminnan kehittämiseksi. Työn teoreettisessa osassa tarkasteltiin yleisesti asiakkuutta ja asiakasuskollisuutta, ... -
Ratkaisumyynti asiakaskeskeisessä myyntityössä : case Telia Finland Oy
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on perehtyä ratkaisumyyntiin asiakaskeskeisessä myyntityössä toimeksiantajayrityksen alueella. Työn toimeksiantajana toimii Telia Finland Oyj, joka on Suomessa kasvanut perinteisestä ... -
Reaktiivisesta winbackista proaktiiviseen tekemiseen : asiakkuuden hoidon kehitys Fonecta Oy:llä
(2022)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Fonecta Oy:lle, joka tarjoaa asiakkailleen digitaalisia markkinoinnin palveluratkaisuja. Työn tavoite on tutkia Fonecta Oy:n winback -tiimin toiminnan kehitystä sekä tiimin ... -
Turvajärjestelmäprojektin jälkimarkkinointi
(2023)Opinnäytetyössä selvitettiin työn toimeksiantajalle jälkimarkkinoinnin toimintatapoja ja hyötyjä, toteutetun turvajärjestelmäprojektin jälkeen. Opinnäytetyön tavoitteena oli selkiyttää toimintatapoja ja kuvata yritykselle ... -
Uuden asiakkaan käyttöönottoprosessi tilitoimistossa
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajayritykselle jäsennelty sekä selkeä asiakkaanaloitusprosessi Heeroksessa, sillä nykyistä prosessia haluttiin selventää. Oppaasta haluttiin selkeä ja helposti seurattava, ... -
Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittäminen : 2019
(2023)Tämän työn tavoitteena oli selvittää tutkimuskysymysten vastausten kautta Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemuksia. Rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittämistä ei ole aikaisemmin tehty ... -
Verkkopankkineuvonnan asiakaskokemus Pankki X:ssä
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Pankin X tarjoamaa neuvontaa koskien sen verkkopankkia ja mobiilisovelluksia. Alkuun konseptista puhuttiin Digiklinikkana, mutta lopulta sen nimeksi vakiintui Verkkopankkineuvonta. ... -
Viestinnän merkitys asiakasprojekteissa
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen merkitys viestinnällä on myynnillisissä asiakasprojekteissa. ¨ Teoria on jaettu kolmeen isompaan osaan, viestintä, myynti ja projektit. Ensimmäinen teoriaosuus ... -
Webinaarien hyödyntäminen asiakasmarkkinoinnissa : case: Lännen Tractors Oy
(2024)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on tarjota Lännen Tractors Oy:lle opas webinaarien järjestämiseen ja hyödyntämiseen asiakasmarkkinoinnissa. Webinaarit tarjoavat yritykselle kustannustehokkaan tavan tavoittaa ... -
Yökerhon kanta-asiakas jäsenmäärän kasvattaminen
(2024)Kehitystyön tavoitteena oli tarkastella kanta-asiakkuutta yökerhoympäristössä, selvittää millä eri keinoilla jäsenmäärää voidaan kasvattaa ja mitkä tekijät vaikuttavat jäsenmäärään. Toisessa pääluvussa käsitellään yökerhon ...










