KoulutusalaOpinnäytetyöt (Avoin kokoelma)Liiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 461-480 / 3764
-
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT AS A STRATEGY TOWARDS CUSTOMER RETENTION : at DEKRA INDUSTRIAL OY, FINLAND
(2021)A key purpose of any business is profitability. Thus an important focus for any organisation iscustomer retention. Although widespread academic research has emphasised the value and importance of managing relationships ... -
Customer relationship management: the case of online services in banking sector : students perspective from France and Finland
(Turun ammattikorkeakoulu, 2016)Financial services is one of the first sector that started to use CRM and there are lots of research studies and theories regarding this concept. CRM field being wide, this research stays focused on the customer point of ... -
Customer satisfaction in cooperation meeting : service quality in occupational health care
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)Occupational health care services are obligated to evaluate the quality of services to recognize the impact of their actions. The evaluation of service quality aims to ensure that the legal obligations and the customers’ ... -
Customer satisfaction research for Kotimaailma Apartments
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)This research was conducted to find out the theory about customer satisfaction, customer service and service quality. The study was made for a case company Kotimaailma Apartments and the objective was also to find out its ... -
Customer service in Elixia health clubs of Turku region : overview, gaps, ways of improving
(Turun ammattikorkeakoulu, 2013)This research conducted on the base of ELIXIA health clubs of Turku region. The objective was to review current service strategies, the vision of customer care quality of managers, first line personnel and clients, compare ... -
Customer understanding in a case company's contract manufacturing business
(2020)In pharmaceutical industry the contract manufacturing has been increasing trend over the past decades. Increasing competition and development of technology are the driving forces for outsourcing decisions. Contract ... -
Customers' perspective on micropayments in video games
(Turun ammattikorkeakoulu, 2014)Micropayments in video games have raised controversial discussion on numerous internet forums, as well as in the media. Several academic research papers, experts and bloggers have touched the subject, but research is lacking ... -
Danske Bankin Kaarinan konttorin asiakastyytyväisyys
(Turun ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Danske Bankin Kaarinan konttorin asiakastyytyväisyyttä sekä palvelutilanteeseen, että pankin itsestään antamaan kuvaan. Pankkien kuva mediassa on kokenut kolauksen heikon taloustilanteen ... -
Data governance : intelligent way of managing data
(Turun ammattikorkeakoulu, 2014)Today’s business is run by data. Still there are many companies that don’t think data as a business critical asset. How have we ended up to this situation? World is changing all the time and companies should change too. ... -
Data-analytiikan hyödyntäminen yrityksen talouden ohjauksessa
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella data-analytiikan tuomia mahdollisuuksia yrityksen talouden ohjaukseen. Sen lisäksi opinnäytetyössä selvitetään data-analytiikan hyödyntämisen nykytilaa yrityksissä, millaisia ... -
Data-analytiikkaan perustuva tiedon käsittely, muotoilu ja visuaalinen esitys Exceliä käyttäen
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella data-analytiikkaa ja datan visualisointia. Tavoitteena oli myös selvittää selkeät visualisointitekniikat ja kertoa niistä esimerkkien avulla. Lisäksi tavoitteena oli laatia kokoelma ... -
Datan hyödyntäminen osana ratsastuskoulun liiketoimintaa : case: Hopoti Software Oy
(2022)Opinnäytetyössä selvitetään, seurataanko ratsastuskouluissa saatavilla olevaa dataa ja miten sitä hyödynnetään liiketoiminnan kehittämiseen. Tämän lisäksi selvitetään, minkälaisia käytännön toimenpiteitä yritykset tekevät ... -
Defining and quantifying customer value : case general carrier
(Turun ammattikorkeakoulu, 2015)The study aims to provide concrete ways how to define and quantify customer value in general cargo carrier solution sales concept. Academic literature was used to define the general carrier owner business environment. ... -
Defining GDPR and its impact : a case study on two organisations
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoite on selvittää mikä GDPR on ja miten kaksi esimerkkiorganisaatiota ovat joutuneet tekemään noudattaakseen sitä. Valitut esimerkki organisaatiot ovat Turku AMK ja Lowell, ammattikorkeakoulu ja ... -
Defining project management maturity level when establishing project management office
(2023)The purpose of the present Master’s thesis is to study the characteristics of project management maturity models and find the most appropriate model to measure the maturity level in a case company where project management ... -
Delivery of customized product : case of Microsoft phone SKU
(Turun ammattikorkeakoulu, 2015)This thesis discusses a previously unstudied timeline between two very well known processes: creating the customized product SKU and delivering the goods for the first time. Understanding and analyzing this timeline is an ... -
A demand analysis for the Bavarian aerospace industry
(Turun ammattikorkeakoulu, 2013)Tutkimuksen aihe keskittyy Baijerin alueen ilmailu- ja avaruusteollisuuden tarpeenkartoitukseen ja erityisesti Baijerin alueen koulutustarjontaan, sekä teollisuuden vaatimuksiin. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää ... -
Demand forecast process as a part of inventory management
(Turun ammattikorkeakoulu, 2009)This thesis is a case study of a Finnish technology firm Teleste Corporation. There the pursue of efficiency and good customer service are important. A demand forecast offers the possibility to make the operations more ... -
Dennis Food Factory Oy:n kuluttajatukimus bageleista
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä kuluttajatutkimus Dennis Food Factory Oy:lle yrityksen bageleista. Työssä selvitettiin tutkimuksen avulla, olisiko tuotteella vetovoimaa päivittäistavarakaupoissa. Kuluttajatutkimuksessa ... -
Design management -suunnittelusta on pitkä matka käytäntöön : sisäisen markkinoinnin haasteet aikuiskoulutuskeskuksessa
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyö käsittelee design managementin toiminta-alueita yritysmielikuvan kehittämisessä. Työn tarkoituksena on selvittää case-organisaatiossa käynnistetyn design management -prosessin sisäisen markkinoinnin onnistumista ...



















