KoulutusalaOpinnäytetyöt (Avoin kokoelma)Palvelumuotoilu
Viitteet 1-20 / 44
-
Asumisyhteisön toimintakulttuurin muuttaminen taidelähtöisten menetelmien keinoin : esteet ja mahdollisuudet
(Turun ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, voidaanko taidelähtöisillä menetelmillä muuttaa asumisyhteisön toimintakulttuuria. Taidelähtöisiä menetelmiä hyödyntävä kehittämishanke toteutettiin puolentoista vuoden ... -
Beyond the Office : motivations and influences of remote work
(2023)The goal of this master's thesis was to understand the employee experience of remote workers in company X. The research was needed due to increased remote work and organizational changes. The research questions of the ... -
Capital cost reduction of asset procurement as a digital service : for shipping and marine industry
(Turun ammattikorkeakoulu, 2016)This thesis study was made to develop a digitalized service concept of asset procurement for shipping and marine industry. Work was made with the service design, research and related theory. The service design case was to ... -
Centre of culture and business in Salo : transformation of an old granary and mill building
(Turun ammattikorkeakoulu, 2017)The purpose of this thesis was to create a credible plan of how the new activities in Viljavarasto centre can give enough revenue stream. The revenue stream has to cover the costs of renovation loan, up keeping as well as ... -
Clothing Rental – Service development proposals through service design : case study Lainahöyhenet
(2019)The primary aim of this thesis was to identify the aspects to develop in clothing rental business Lainahöyhenet through service design in order to improve the customer experience, services and internal operations. The ... -
Co-designing Employment Service with Immigrants : case: Espoo Competence Center
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)This study was carried out to investigate the conditions of the unemployed immigrants in Espoo, and the factors behind their unemployment. The study's research questions were (1) What employment services do immigrants of ... -
Co-development of a new website wih potential customers
(2021)Opinnäytetyössä perehdytään uuden nettisivun suunnitteluun ja toteuttamiseen palvelumuotoilun näkökulmasta. Palvelu on uusi, joten sillä ei ole vielä aloitustilanteessa asiakkaita. Asiakkaan osallistaminen kehitystyöhön ... -
Creating customer feedback process and improving services for Luomuspaja with the help of service design
(2019)The objectives of this study were to investigate how to improve existing services of a small handicraft company, Luomuspaja, and to create and implement a functioning customer feedback process for them which provides ... -
Creation of innovation services for MuotoMyrsky
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)This thesis explored how service design helps innovation productisation. Innovation workshops and hackathon models were used to find quick innovation ideas. In many cases, innovation ideas are not developed any further ... -
Designing a New Generation Online Community for Telia Finland
(2019)The goal of this thesis was to create a new and more customer-driven role for the telecommunications operator Telia’s online community. The new role needed to fit the company’s strategy of becoming a new generation telco ... -
Designing better places to work : towards thriving teams and inspiring leadership
(2021)Tämä opinnäytetyö keskittyy organisaation kehitykseen tutkimalla sekä työntekijöiden että johtajien näkemyksiä ja soveltamalla sekä kehittämällä palvelumuotoilun työkaluja yritysten käytettäväksi. Johtajien rooli ja ... -
Developing B2B services with service design workshops : a study of three case companies
(2020)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Business-to-Business eli yritykseltä-yrityksille-palvelutuottajien kehittämistä yleisesti, teorian tasolla sekä hyödyntäen käytännöllisiä palvelumuotoilutyöpajoja. Tutkimukseen osallistui ... -
Disrupting performance appraisals : a case study
(2022)The goal of the thesis is to create a new performance appraisal structure based on design thinking and life design methods and principles and to gain qualitative primary data from testing the concepted structure. The topic ... -
Dog physiotherapy service concept development : case study
(2020)The present Master’s thesis focuses on how service design methods and tools can be used to develop the dog physiotherapy service concept when the business is run by an entrepreneur in a one person company setting. The aim ... -
Explore Archipelago: setting the course for internationalization
(2022)EXPLORE ARCHIPELAGO – kurssi kohti kansainvälistymistä Globaali matkailuala on kokenut suuria muutoksia erityisesti nopeasti etenevän digitalisaation myötä. Matkanjärjestäjien rooli on pienentynyt, kun itsenäiset ... -
Forming and supporting successful hackathon teams
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat onnistuneiden hackathontiimien syntymiseen ja miten tiimejä voidaan tukea hackathonien aikana onnistuneeseen yhteiskehittämiseen sekä virtuaalisissa ... -
Group workshops as a tool in development of a new, digital service : case NeighbourFood
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)This thesis analyses how participatory co-design workshops can best be applied in the product development of a new digital service that has already been introduced to the market. The empirical data of the study were collected ... -
Guiding people in exceptional traffic situations : service design for the digital mobility map of the City of Turku
(2022)Opinnäytetyössä selvitettiin palvelumuotoilun keinoin mitä tietoa ihmiset tarvitsevat poikkeuksellisista liikennetilanteista ja miten nämä tilanteet voisi kuvata digitaalisessa karttapalvelussa. Tavoitteena oli auttaa ... -
Happily ever after : case study on family reunification
(2019)The Master´s thesis focused on a family reunification. Residence permit on the grounds of family reunification is applicable when family members follow an alien who has got a residence permit or who has got international ... -
How to successfully launch an AI-robot to improve customer service quality
(2021)Opinnäytetyö oli tapaustutkimus suomalaiselle ICT-yritykselle. Yritys kehitti asiakaspalvelu-henkilöstön käyttöön My intelligent work environment (MiWE) -nimistä työkalua, jossa yhdistyvät älykäs automaatio, tekoäly ja ...
