"atk-tuki" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 1-6 / 6
-
Asiakastyytyväisyys-tutkimus tietohallinnon palveluista
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa Salon kaupungin tietohallinnon IT-palveluja, tutkia palvelujen laatua sekä käyttäjien tyytyväisyyttä palveluihin. Käyttäjäympäristöinä tässä tutkimuksessa ovat kirjastot, peruskoulut ... -
HP Service Manager Fujitsun palvelutuotannossa
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Hewlett-Packard Service Manager –toiminnanohjausjärjestelmän käyttöä ja kehitettävyyttä Fujitsu Services Oy:n käyttötuessa. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Fujitsu. Teoriaosuudessa ... -
Kansalaisen mikrotuen palomuurijärjestelmä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tavoitteena on luoda Kansalaisen mikrotuelle palomuurijärjestelmä, jolla saadaan jaettua asiakas- ja työntekijälaitteet omiin verkkoihin. Rajatussa asiakasverkossa laitteet voidaan huoltaa turvallisesti ... -
Kansalaisen mikrotuki : nykytila ja tulevaisuus
(Turun ammattikorkeakoulu, 2010)Kansalaisen mikrotuki (KMT) on Turun ammattikorkeakoulussa toimiva palvelu, johon turkulaiset veronmaksajat voivat tulla ATK-ongelmiensa kanssa. Kuten kaikkien palveluiden, myös KMT:n on kehityttävä ajan mukana. Tämä ... -
Mikrotukipalvelun huoltotietokanta
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Kansalaisen mikrotuki on Turun ammattikorkeakoulun oppimisympäristö, jonka tarkoituksena on tarjota maksutonta apua ja koulutusta tietokoneasioissa. Kansalaisen mikrotuessa haluttiin vähentää paperin käyttöä. Tätä varten ... -
Palvelunhallintasovellusten vertailu : case Salon kaupungin tietohallinto
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön teoriaosassa perehdytään ITIL-viitekehykseen sekä sen palvelutuotantoon ja erityisesti palvelupiste -osioon. ITIL on maailman eniten käytetty kehys IT-palvelunhallintaan. Se on käytännöllinen ja suoraviivainen ...





