Haku
Viitteet 1-10 / 37
Uuden tilitoimistoasiakkaan vastaanotto
(2019)
Tämä opinnäytetyö käsittelee uuden tilitoimistoasiakkaan vastaanottoa ja siihen kuuluvia vaiheita. Opinnäytetyö on toiminnallinen ja tehty toimeksiantona yritykselle Ecom Tilit Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia uuden ...
Asiakkuuksien Johtamisen kehittäminen SaaS-yrityksessä
(2021)
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona suomalaiselle markkinoinnin ja viestinnän pilvipalveluita tarjoavalle teknologiayritykselle. Työ käsittelee toimeksiantajan asiakkuuksien johtamisen nykytilaa ja työn tavoitteena ...
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen CRM-järjestelmän avulla : Yritys X
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ja kehittää yrityksen asiakkuudenhallintaa. Asiakkuudenhallintaa varten yritys oli ottanut käyttöön CRM-järjestelmän alle vuosi sitten, jonka tarkoituksena oli mahdollistaa ...
CRM-järjestelmien myynti- ja ostoprosessien kohtaaminen
(2019)
Harvassa ovat B2B-yritykset, joiden todellisena kilpailuetuna voidaan pitää asiakaspalvelua. Tekoälyä hyödynnetään nykyisin laajalti, mutta Suomen yrityskannasta vähemmistö on sellaisia, joiden asiakkuudenhallinnan apuna ...
Mikroyrityksen b2b-myyntiprosessi ja asiakassuhteen ylläpito : Case: NC-kolarikorjaus Oy
(2020)
Tämä opinnäytetyö käsittelee yrityksen B2B-myyntiprosessia sekä asiakassuhteiden hallintaa. Työn tarkoituksena on kartoittaa toimeksiantajani B2B-myyntiprosessin vaiheet ja sisältö haastattelun ja havainnoinnin avulla, ja ...
Asiakaskannattavuus palkkapalveluyrityksessä : case: Yritys X
(2023)
Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona palkkapalveluita tarjoavalle yritys X:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella yritys X:n asiakaskannattavuutta ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Tarkoituksena on saada tietoa ...
CRM apuvälineenä urheilujoukkueiden viestinnässä : case: WiseNetwork Oy:n WiseCRM-järjestelmä
(2020)
CRM, eli Customer Relationship Management tarkoittaa asiakkuushallintaa. Sen avulla voidaan parhaimmillaan yhdistää samaan järjestelmään kaikki organisaation osa-alueet. Opinnäytetyön tarkoituksena on esitellä CRM-järjestelmää ...
Työohjeet DHL Freight (Finland) Oy:n asiakkuuksille
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää sekä toteuttaa DHL Freight (Finland) Oy:lle olemassa olevista työohjeista uudistettu versio, jonka avulla pystytään tulevaisuudessakin palvelemaan nimettyjä asiakkuuksia parhaalla ...
Asuntokaupasta asiakkuuteen : jälkimarkkinointi kiinteistönvälitysalalla
(2021)
Kiinteistönvälitysalalla sekä asiakassuhde että ostopolku päättyvät perinteisesti asuntokauppaan. Jälkimarkkinoinnin tavoitteena on saada välittäjä tai välitysliike pysymään asiakkaan mielessä, jotta asunnon myynnin ollessa ...
Asiakkuussuunnitelman luominen : yhteispohjoismaisen organisaation tarpeisiin ja asiakkaan arvon ymmärtämiseen
(2020)
Työn tavoitteena oli rakentaa toimeksiantajayrityksen käyttöön asiakkuussuunnitelman dokumentti, joka soveltuu yhteispohjoismaisen organisaation käyttöön. Asiakkuussuunnitelmaa on tarkoitus hyödyntää toimeksiantajayrityksen ...









