Haku
Viitteet 1-10 / 25
Asiakkuuksien Johtamisen kehittäminen SaaS-yrityksessä
(2021)
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona suomalaiselle markkinoinnin ja viestinnän pilvipalveluita tarjoavalle teknologiayritykselle. Työ käsittelee toimeksiantajan asiakkuuksien johtamisen nykytilaa ja työn tavoitteena ...
Asiakkaan ostoprosessi : case Tanssiurheiluseura Bolero ry
(2020)
Kilpailu ihmisten vapaa-ajasta on kiristynyt viimeisten vuosien aikana. Urheiluseurat eivät ole immuuneja tälle kilpailun kiristymiselle. Myös niissä joudutaan aktiivisesti kehittämään keinoja löytää uusia asiakkaita, ja ...
Asiakaslisäarvon vahvistaminen asiakastapaamisia kehittämällä
(2019)
Asiakaskokemuksen kehittämisellä tavoitellaan yrityksen kannattavuuden parantamista ja lisäarvon luomista asiakkaille. Arvon luomisen edellytyksenä on onnistunut asiakaskokemus. Asiakkaiden tyytyväisyys ja kokema arvo ...
Asiakaskokemuksen ymmärtäminen : edellytys toiminnan kehittämiselle
(2021)
Rakennusala on muuttumassa suuremmassa määrin palveluliiketoiminnaksi ja asiakaskokemuksen merkitys kasvaa koko ajan. Uuden asunnon osto on mahdollisesti yksi ihmiselämän suurimmista taloudellisista hankinnoista ja ...
Asiakaskokemus yritys X strategisena kehityskohteena : case Yritys X
(2020)
Asiakaskokemus on olennainen kilpailutekijä. Ylivertaisen asiakaskokemuksen luominen vaatii määrätietoista työtä, rohkeutta ja asiakkaan aitoa kuuntelua.
Tämän opinnäytetyön teoriaosan tavoitteena oli selvittää mitä on ...
Asuntokaupasta asiakkuuteen : jälkimarkkinointi kiinteistönvälitysalalla
(2021)
Kiinteistönvälitysalalla sekä asiakassuhde että ostopolku päättyvät perinteisesti asuntokauppaan. Jälkimarkkinoinnin tavoitteena on saada välittäjä tai välitysliike pysymään asiakkaan mielessä, jotta asunnon myynnin ollessa ...
Asiakaspalvelun merkitys asiakaskokemuksen muodostumisessa vähittäiskaupassa
(2021)
Asiakaspalvelu on työntekijän ja asiakkaan välistä vuoropuhelua. Asiakaspalvelu on ongelmien ratkomista, palvelun tarjontaa ja myyntiä, jonka tarkoituksena on luoda unohtumattomia asiakaskokemuksia. Asiakkaalle jäävä ...
Ammattirakentajien suunnittelupalveluiden hankintapäätökset
(2021)
Tässä opinnäytetyössä on tutkittu erilaisten asiakasryhmien ostopäätöskriteereitä suunnittelu- ja konsulttipalveluiden hankinnassa. Suunnittelupalveluilla tarkoitetaan tässä yhteydessä rakentamisen perinteisiä suunnittel ...
Viestinnän merkitys asiakasprojekteissa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen merkitys viestinnällä on myynnillisissä asiakasprojekteissa. ¨
Teoria on jaettu kolmeen isompaan osaan, viestintä, myynti ja projektit.
Ensimmäinen teoriaosuus ...
Turvajärjestelmäprojektin jälkimarkkinointi
(2023)
Opinnäytetyössä selvitettiin työn toimeksiantajalle jälkimarkkinoinnin toimintatapoja ja hyötyjä, toteutetun turvajärjestelmäprojektin jälkeen. Opinnäytetyön tavoitteena oli selkiyttää toimintatapoja ja kuvata yritykselle ...









