Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakaskokemuksen johtaminen laatumittareita hyödyntäen : case Yritys X
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda strateginen toimintatapa, jonka avulla asiakaskokemusta voidaan johtaa päivittäisessä asiakaspalvelussa hyödyntämällä laatumittareita. Opinnäytetyön tutkittava aihe on ajankohtainen ...
