Haku
Viitteet 1-9 / 9
Designing a New Generation Online Community for Telia Finland
(2019)
The goal of this thesis was to create a new and more customer-driven role for the telecommunications operator Telia’s online community. The new role needed to fit the company’s strategy of becoming a new generation telco ...
Happily ever after : case study on family reunification
(2019)
The Master´s thesis focused on a family reunification. Residence permit on the grounds of family reunification is applicable when family members follow an alien who has got a residence permit or who has got international ...
Developing B2B services with service design workshops : a study of three case companies
(2020)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Business-to-Business eli yritykseltä-yrityksille-palvelutuottajien kehittämistä yleisesti, teorian tasolla sekä hyödyntäen käytännöllisiä palvelumuotoilutyöpajoja. Tutkimukseen osallistui ...
Creating customer feedback process and improving services for Luomuspaja with the help of service design
(2019)
The objectives of this study were to investigate how to improve existing services of a small handicraft company, Luomuspaja, and to create and implement a functioning customer feedback process for them which provides ...
Sustainable meetings in destination Turku, Finland
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan, Turun kaupungin ja Visit Turun kongressiyksikön, www-sivuja (meetturku.fi) kokoamalla, selkiyttämällä ja uudelleen organisoimalla kestävien kokousten järjestämiseen ...
How to successfully launch an AI-robot to improve customer service quality
(2021)
Opinnäytetyö oli tapaustutkimus suomalaiselle ICT-yritykselle. Yritys kehitti asiakaspalvelu-henkilöstön käyttöön My intelligent work environment (MiWE) -nimistä työkalua, jossa yhdistyvät älykäs automaatio, tekoäly ja ...
Service Design for Walking in the City of Turku
(2022)
Walking is a sustainable and free transport mode. Increasing the share of walking can provide social, political, economic, and environmental benefits to the city, community, businesses, and other stakeholders. Well planned ...
Forming and supporting successful hackathon teams
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat onnistuneiden hackathontiimien syntymiseen ja miten tiimejä voidaan tukea hackathonien aikana onnistuneeseen yhteiskehittämiseen sekä virtuaalisissa ...
Support for sustainable transition in AI-assisted situational service administration model : service design in Finland’s national artificial intelligence programme
(2023)
This thesis is an empirical case study on service design’s applicability to supporting sustainable transition in the public service administration process. An initial service administration model has been created in Finland’s ...