Haku
Viitteet 31-40 / 62
Asiakaskokemuksen mittaaminen ja kehittäminen tilitoimistossa
(2021)
Asiakaskokemuksella on merkittävä rooli tilitoimiston kannattavuuteen ja tulokseen. Huonot asiakaskokemukset saattavat johtaa asiakkuuksien menetyksiin ja näin ollen sillä on suora vaikutus tilitoimiston liikevaihtoon. ...
Pienyrityksen asiakaskokemuksen ja brändin synkronointi: case Riitala Oy
(2022)
Asiakaskokemuksen ja brändin sovittaminen yhteen on tärkeää ja olennaista yritysten liiketoiminnan kannalta, sillä niiden välillä on vahva yhteys. Yritysten tarjotessa laadukkaita asiakaskokemuksia on olennaista, että ...
Huonekaluyritys X:n asiakaskokemuksen kehittäminen
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää huonekaluyritys X:lle, mistä negatiiviset asiakaspalautteet johtuivat. Toinen opinnäytetyön tavoite oli saada selville, miten negatiivisia asiakaskokemuksia voisi yritys X:lle ...
Asiakastyytyväisyystutkimus liikenteen henkilövahinkojen korvauspalvelun toimivuudesta : case Vakuutusyhtiö X
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus vakuutusyhtiön liikenteen henkilövahinkojen korvauspalvelun toimivuudesta. Tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa mahdolliset kehityskohteet. Aiempaa ...
Asiakastyytyväisyys muistipoliklinikan videovastaanottoon : kyselytutkimus
(2024)
Yksityissektorilla toteutettavan videovastaanottoavusteisen etämuistipoliklinikan asiakastyytyväisyyskyselyn rakentaminen.
Kyselytutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Trinitas Lääkäritalon ...
Asiakastyytyväisyys tilitoimiston tarjoamiin palveluihin ja taloushallinto-ohjelmaan : case Tilihalme Oy
(2022)
Tilitoimiston asiakkaiden tyytyväisyyden selvittäminen on tärkeää, koska suunnitelmalliset ja jatkuvat mittaukset auttavat yritystä kehittämään toimintaansa ja palvelujaan. Asiakkaiden antaman palautteen avulla yritys voi ...
Liedon Säästöpankin uusi strategia ja sen tutkiminen asiakastyytyväisyyden pohjalta
(2022)
Pankkiala elää jatkuvassa muutoksessa ja pankkien tulee pysyä kilpailussa mukana muutoinkin kuin digitalisaation tuomin avuin. Henkilökohtainen palvelu asiakkaan eri elämäntilanteissa tuo pankkipalveluun uuden kilpailuvaltin. ...
Myyjän työkalut asiakastyytyväisyyden parantamiseksi : case: Lumon Suomi Oy
(2022)
Asiakastyytyväisyys on yksi oleellisimmista asioista yritystoiminnassa sekä sen menestyksessä.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä keinoja myyjällä on parantaa asiakastyytyväisyyttä. Työn toimeksiantaja ...
Vakuutusyhtiöiden tarjoamien etähoitopalveluiden vertailu sekä asiakastyytyväisyyskysely
(2022)
Arvon luontiin on viime aikoina keskitytty yritysten toimesta enemmän ja enemmän, koska yritykset ovat ymmärtäneet arvon luonnin vaikutukset asiakaspysyvyyteen sekä asiakaskokemukseen. Vakuutusalalla eri yhtiöiden tarjoamat ...
Rakennustyömaan asiakasyhteistyön ja asukasmuutosprosessin kehittäminen
(2022)
Opinnäytetyön tilaaja on Pohjola Rakennus Oy Länsi-Suomi. Työssä tarkastellaan rakennusliikkeen asukasmuutostöitä, asiakaslähtöistä toimintaa ja palvelun laadun kehittämistä. Työn tavoitteena on kehittää prosessia sekä ...









