Haku
Viitteet 41-50 / 62
Asiakastyytyväisyyden kehittäminen vapaarahoitteisessa asuinrakennuksessa
(2022)
Asiakastyytyväisyys on yksi rakennusliikkeiden yritystoiminnan kulmakivistä ja määrittää yrityksen toimintaa johtoportaasta alkaen työmailla suorittavaan tasoon. Opinnäytetyön aiheena oli tutkia TKU-Rakennus Oy:n rakennettun ...
Opiskelijoille suunnatun kampanjan kehittäminen, nykyisen asiakaskokemuksen avulla : Piikkiön osuuspankki
(2022)
Suomessa väestö ikääntyy ja tämä näkyy myös pankkisektorilla. Asiakkaita menetetään niin sanotun luonnollisen poistuman kautta tasaiseen tahtiin ja uusia asiakkaita on saatava houkuteltua heidän tilalleen. Tämän opinnäytetyön ...
Asiakaskokemuksen strategia ja mittaaminen
(2022)
Opinnäytetyössä avaan tarkemmin teoriaa asiakaskokemuksen strategiaan sekä mittaamiseen liittyen. Näiden teemojen selventäminen ja avaaminen on tärkeää yrityksissä kuten Ignis Oy, missä asiakaskokemus on työn tärkeimpiä ...
Reaktiivisesta winbackista proaktiiviseen tekemiseen : asiakkuuden hoidon kehitys Fonecta Oy:llä
(2022)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Fonecta Oy:lle, joka tarjoaa asiakkailleen digitaalisia markkinoinnin palveluratkaisuja. Työn tavoite on tutkia Fonecta Oy:n winback -tiimin toiminnan kehitystä sekä tiimin ...
Työurakoiden laadun parantaminen asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi
(2021)
Tavoitteena oli kehittää Rakennus-Järvi Oy:n kolmelle työurakalle laatuvaatimukset ja määritellä muita vaatimuksia sisäisille työkunnille urakoiden laadun parantamiseksi. Lisäksi haluttiin selvittää, miten rakentamisen ...
Asiakastyytyväisyystutkimus kuljetusliikkeille : Stevena Oy
(2023)
Tämä opinnäytetyö tehtiin työnantajani Stevena Oy:n toimeksiantona. Stevena on satamaoperaattori, joka palvelee neljässä eri satamassa Hangossa, Naantalissa, Turussa sekä Uudessakaupungissa. Stevena kuuluu KWH Logistics ...
Asiakastyytyväisyysselvitys mielentaidon verkkovalmennuksesta : case Varpu Hintsanen / TAPAHTUMO OY
(2022)
Opinnäytetyö perustuu Varpu Hintsasen tarjoamaan toimeksiantoon mielentaidon verkkovalmennuksesta. Toteutin asiakastyytyväisyysselvityksen Hintsasen suositusta Tahto-valmennuksesta. Yritys ei ole aiemmin tehnyt ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : case Henkilönostinvuokraus Pasi Markula Ky
(2022)
Yrityksen asiakastyytyväisyyden selvittäminen on tärkeää, koska se antaa näkemystä ja tietoa, jota yrityksen johto tarvitsee päätöstensä tekemiseen. Asiakkaiden antamien palautteiden avulla yritys voi puuttua kehityskohteisiin ...
Etäeläinlääkäripalvelun asiakastyytyväisyyskysely ja kehittämisideat
(2022)
Tässä tutkimuksessa kartoitettiin toimeksiantajayrityksen etäeläinlääkäripalvelun tunnettuutta ja palvelutyytyväisyyttä. Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella etäpalvelun asiakaskokemusta laaja-alaisesti ...
Asiakastyytyväisyys vammaispalveluiden palvelutarpeen arvioinnissa
(2022)
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa eräälle Varsinais-Suomalaiselle kunnalle tietoa vammaispalveluiden asiakastyytyväisyydestä palvelutarpeen arvioinnin prosessin osalta. Tutkimuksen avulla selvitettiin miten tyytyväisiä ...









